Privatlivspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 30. august 2026.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Rent Car Deals behandler personoplysninger, når du bruger RentCarDeals.com, kunde- eller partnerapps, bookingtjenester og tilknyttet support.

1. Hvem der er ansvarlig for dine data

Rent Car Deals fastlægger formål og midler for behandling knyttet til platformens drift, når virksomheden er dataansvarlig. Et selvstændigt udlejningsfirma kan være særskilt dataansvarligt for oplysninger, det behøver for at opfylde lejeaftalen og egne retlige forpligtelser.

2. Personoplysninger, vi kan indsamle

• Konto- og kontaktoplysninger såsom navn, telefonnummer, e-mailadresse, sprog og land.
• Oplysninger om identitet og berettigelse, såsom kørekort-, identifikations- eller dokumentoplysninger, når de er nødvendige for verificering eller en booking.
• Bookingoplysninger, herunder køretøj, biludlejningsfirma, datoer, steder, pris, status, ændringer samt oplysninger om overdragelse og aflevering.
• Chatbeskeder, anmodninger om oplysninger og vedhæftede filer indsendt via platformen.
• Lokationsoplysninger, når du giver tilladelse, eller når de er nødvendige for en funktion, du anmoder om, såsom køretøjets placering eller levering.
• Enheds- og appoplysninger såsom enhedstype, operativsystem, notifikationsidentifikatorer samt nedbruds-, sikkerheds- og brugslogfiler.
• Dokumentation vedrørende support, klager, korrespondance og tvister.
• Oplysninger om biludlejningsfirmaer og partnere, herunder licenser, autoriserede brugere, flåde, abonnementer og kommerciel fakturering.
• Betalings- og transaktionsoplysninger, når elektronisk betaling er tilgængelig. Følsomme kortoplysninger kan behandles direkte af en betalingsudbyder, og vi behøver ikke opbevare fuldstændige kortnumre.

3. Informationskilder

Vi modtager oplysninger direkte fra dig ved registrering, booking, dokumentupload eller kommunikation; fra udlejningsfirmaet om din booking; fra din enhed og app under brug; fra tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at levere eller beskytte tjenesten; og fra kompetente myndigheder, når loven tillader det.

4. Hvorfor vi behandler personoplysninger

• Oprette, verificere og administrere konti.
• Vise køretøjer og priser samt sende og administrere bookingforespørgsler.
• Gøre det muligt for kunder og biludlejningsfirmaer at gennemføre bookinger og overdrage køretøjer.
• Administrere dokumentanmodninger, bookingændringer, problemer og chats.
• Sende driftsrelaterede notifikationer om konti og bookinger.
• Forebygge svindel og misbrug samt beskytte brugerne og platformen.
• Yde support og håndtere klager og tvister.
• Administrere abonnementer, provisioner, fakturaer og kommercielle partnertjenester.
• Opfylde juridiske, regulatoriske, regnskabsmæssige og sikkerhedsmæssige forpligtelser.
• Forbedre tjenestens pålidelighed, ydeevne og brugeroplevelse med data, der er passende og proportionale med formålet.

5. Retsgrundlag

Vi behandler oplysninger på det passende retsgrundlag for hver aktivitet: kontraktopfyldelse eller ønskede skridt før en kontrakt, retlige forpligtelser, tilladte legitime interesser som sikkerhed, bekæmpelse af svig og tjenesteforbedring samt samtykke, når det kræves. Er behandlingen baseret på samtykke, kan du trække det tilbage uden at påvirke tidligere lovlig behandling eller et andet gældende retsgrundlag.

6. Lokationsoplysninger

Enhedens placering bruges kun i overensstemmelse med de tilladelser, du giver, og de relevante tjenestefunktioner. Du kan administrere lokationstilladelsen i enhedens indstillinger, men deaktivering kan forhindre lokationsafhængige funktioner i at virke.

7. Chat og forebyggelse af svindel

Platformen kan automatisk kontrollere tekst og bilag for svig, skadeligt indhold, forbudt udveksling af kontaktoplysninger før booking eller andet misbrug. Begrænset menneskelig gennemgang kan ske, når det er nødvendigt for support, sikkerhed, klageundersøgelse eller overholdelse af loven. Bookingchats gives ikke til tredjepartsannoncører til målrettet reklame.

8. Modtagere af personoplysninger

Vi kan videregive de mindst nødvendige oplysninger til udlejningsfirmaet i din booking; relevante udbydere af hosting, cloud, notifikationer, analyse, kort, sikkerhed, support og betaling; professionelle rådgivere; og offentlige, tilsyns- eller retslige myndigheder, når der er et lovligt grundlag. Udbydere, der er databehandlere, skal følge passende instrukser samt fortroligheds- og beskyttelsesforpligtelser.

9. Vi sælger ikke personoplysninger

Vi sælger ikke personoplysninger til annoncører. Annoncører får ikke adgang til identifikationsdokumenter, kørekort eller bookingchats til reklameformål.

10. Internationale overførsler

Platformen kan benytte teknisk infrastruktur eller udbydere i forskellige lande. Ved grænseoverskridende overførsel anvender vi lovpligtige krav og garantier og begrænser overførslen til det nødvendige for tjenestens legitime formål.

11. Opbevaring af data

Oplysninger opbevares kun så længe som nødvendigt til indsamlingsformål, bookinger, kontoadministration, tvister, sikkerhed og retlige, regnskabsmæssige eller regulatoriske forpligtelser. Perioden afhænger af registreringstype, marked og eventuelle bevaringskrav eller krav mod os. Når det lovlige behov ophører, slettes, destrueres eller anonymiseres oplysningerne passende, medmindre loven kræver opbevaring, eller det er nødvendigt for at beskytte en ret.

12. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at mindske uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse, herunder adgangskontrol, beskyttelse under overførsel og driftsmæssige sikkerhedsprocedurer. Intet elektronisk system garanterer absolut sikkerhed; derfor gennemgår vi kontroller og håndterer hændelser efter gældende lovkrav.

13. Dine rettigheder vedrørende privatliv

Afhængigt af loven og din situation kan dine rettigheder omfatte information om behandling, indsigt, kopi, rettelse, sletning eller destruktion, når det er lovligt muligt, tilbagetrækning af samtykke, begrænsning eller ophør af visse behandlinger, lovbestemt indsigelse og klage til kompetent myndighed. Vi kan kontrollere identiteten før visse anmodninger imødekommes for at beskytte konti og oplysninger.

14. Børn

Biludlejningstjenesterne er ikke rettet mod personer, der mangler retlig handleevne til at indgå den relevante lejetransaktion. Vi søger ikke at indsamle børns personoplysninger uden et passende retsgrundlag.

15. Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne politik, når vores tjenester, lovgivningen eller behandlingspraksis ændres. Den aktuelle version og ikrafttrædelsesdatoen offentliggøres, og yderligere meddelelse gives eller samtykke indhentes, når det er påkrævet.

16. Kontakt og anmodninger vedrørende privatliv

Brug Support eller Kontakt os på Rent Car Deals’ hjemmeside eller i apps for at udøve privatlivsrettigheder eller spørge om behandling.

Lokal lovgivning og databeskyttelse

Ufravigelige regler om privatliv og databeskyttelse i det land, der er knyttet til brugeren eller tjenesten, gælder fortsat, hvor det kræves. Det omfatter efter omstændighederne Saudi-Arabiens persondatabeskyttelseslov og forskrifter, De Forenede Arabiske Emiraters føderale lovdekret nr. 45 af 2021 om beskyttelse af personoplysninger og tilsvarende ufravigelige regler på andre Rent Car Deals-markeder. Politikken begrænser ingen obligatorisk rettighed, som ikke lovligt kan fraviges.