تاريخ السريان: 30 أغسطس 2026.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع RentCarDeals.com وتطبيقات Rent Car Deals والخدمات المرتبطة بها.
1. طبيعة المنصة
Rent Car Deals منصة تقنية وسوق إلكتروني يربط العملاء بشركات تأجير سيارات مستقلة. ما لم نذكر صراحة خلاف ذلك، لا تملك Rent Car Deals السيارات المدرجة ولا تكون هي المؤجر في عقد تأجير السيارة. شركة التأجير التي تقبل الحجز هي المسؤولة عن توفير السيارة وتنفيذ عقد التأجير والالتزامات النظامية المرتبطة به.
2. الأهلية واستخدام الحساب
يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة والمحافظة على سرية بيانات الدخول. يخضع استئجار السيارة لمتطلبات العمر ورخصة القيادة والهوية والتأمين وأي متطلبات قانونية أو شروط مشروعة لشركة التأجير. يجوز رفض أو تعليق استخدام الحساب عند الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو تقديم مستندات مزورة أو انتهاك هذه الشروط.
3. العروض وتوفر السيارات
تقدم شركات التأجير بيانات المركبات والأسعار والتوفر وشروط التأجير. نسعى لعرض هذه البيانات بصورة دقيقة، لكن التوفر النهائي يخضع لتأكيد شركة التأجير. الصور والمواصفات تهدف إلى وصف المركبة أو الفئة المعروضة، وأي استبدال جوهري يجب توضيحه للعميل قبل التنفيذ.
4. طلبات الحجز والتأكيد
إرسال طلب حجز لا يعني أن الحجز أصبح مؤكداً. يظل الطلب معلقاً إلى أن تقبله شركة التأجير. يجوز للشركة قبول الطلب أو رفضه وفق التوفر والأهلية وشروط التأجير. يصبح الحجز مؤكداً عندما تسجل المنصة قبول شركة التأجير وتعرض حالة التأكيد للعميل.
5. الأسعار والرسوم
يعرض الحجز السعر والمكونات المعروفة وقت الحجز. قد تختلف الوديعة أو التأمين أو مبلغ التحمل أو الوقود أو الكيلومترات أو التوصيل أو الرسوم الإضافية بحسب السيارة والشركة والعقد. لا يجوز فرض رسوم على العميل على أنها رسوم منصة أو حجز إذا لم تكن قد عُرضت أو وافق عليها العميل أو كانت مطلوبة بموجب القانون.
6. الدفع
قد يكون الدفع مباشرة إلى شركة التأجير أو عند استلام السيارة بحسب طريقة الدفع المعروضة للحجز. عندما لا تستلم Rent Car Deals الأموال، لا تعد المنصة الجهة الحافظة لذلك المبلغ ولا يمكنها تنفيذ رد مالي من أموال لم تستلمها. إذا تم مستقبلاً تفعيل تحصيل إلكتروني بواسطة المنصة، فسوف تطبق شروط الدفع والاسترداد المعروضة ومزود الدفع المعني.
7. عقد التأجير والتسليم
قد تطلب شركة التأجير توقيع عقد تأجير أو تقديم أصل المستندات أو وديعة أو تفويض وفق القانون والشروط المعلنة. يجب على العميل مراجعة السيارة عند الاستلام والإبلاغ عن أي أضرار قائمة واتباع تعليمات الاستخدام والتسليم والإرجاع.
8. مسؤوليات العميل
- تقديم بيانات ومستندات صحيحة وسارية.
- استخدام السيارة استخداماً قانونياً ومأموناً ووفق عقد التأجير.
- الالتزام بمواعيد ومواقع التسليم والإرجاع المتفق عليها.
- عدم استخدام المنصة للاحتيال أو الانتحال أو إساءة معاملة الشركات أو المستخدمين.
- عدم محاولة التحايل على آليات الأمان أو مشاركة وسائل التواصل المحظورة عندما تمنعها المنصة قبل الحجز.
9. مسؤوليات شركة التأجير
تظل شركة التأجير مسؤولة عن التراخيص والمركبة والتسجيل والتأمين المطلوب نظاماً ودقة العرض والتوفر والتسليم والاستلام وتنفيذ عقد الإيجار وأي التزامات قانونية تقع عليها كمقدم خدمة.
10. المحادثات والمرفقات
يمكن استخدام المحادثة للاستفسارات وإدارة الحجز وطلبات المستندات والتغييرات والمشكلات المتعلقة بالحجز. قد تستخدم المنصة ضوابط آلية لمكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام ومحاولات تجاوز المنصة، وقد تتم مراجعة المحتوى عند الحاجة للأمان أو الدعم أو الامتثال القانوني وفق سياسة الخصوصية.
11. تعديل الحجز
أي طلب لتغيير السيارة أو التاريخ أو الوقت أو المكان أو مدة الإيجار يخضع لموافقة شركة التأجير والتوفر وقد يؤدي إلى تغيير السعر أو الشروط. لا يصبح التعديل نافذاً إلا بعد تأكيده داخل المنصة أو وفق المسار المعتمد للحجز.
12. الإلغاء والاسترداد
تعد سياسة الإلغاء والاسترداد المنشورة جزءاً من هذه الشروط. إذا كانت هناك شروط إلغاء خاصة بالسيارة أو العرض وتم عرضها وقبولها عند الحجز فإنها تطبق، مع بقاء أي حقوق إلزامية يمنحها القانون للعميل.
13. السلوك المحظور
يحظر استخدام المنصة لنشر محتوى غير قانوني، أو انتحال الهوية، أو محاولة اختراق الأنظمة، أو إساءة استخدام العروض، أو تقديم بيانات أو مستندات كاذبة، أو تنفيذ حجوزات احتيالية، أو التدخل في تشغيل المنصة أو حقوق مستخدم آخر.
14. خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد بعض الوظائف على مزودي خرائط أو إشعارات أو استضافة أو تحليلات أو دفع أو خدمات تقنية أخرى. تخضع هذه الخدمات لشروطها الخاصة عند الاقتضاء، ولا يغير ذلك مسؤوليات Rent Car Deals عن التزاماتها التي يفرضها القانون.
15. توفر الخدمة
نبذل جهوداً معقولة للحفاظ على استقرار الخدمة وأمانها، ولكن قد تحدث أعمال صيانة أو أعطال أو ظروف خارجة عن السيطرة. لا نضمن استمرار كل وظيفة دون انقطاع، ولا يؤثر ذلك في الحقوق التي لا يجوز استبعادها نظاماً.
16. المسؤولية
تتحمل كل شركة تأجير مسؤولية خدمة التأجير التي تقدمها. وتتحمل Rent Car Deals مسؤولية تشغيل المنصة ضمن الحدود التي يقررها القانون. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو الناتجة حصراً عن معلومات غير صحيحة قدمها المستخدم أو مزود مستقل أو عن حدث خارج السيطرة المعقولة للمنصة. ولا يفسر أي بند على أنه إعفاء من مسؤولية لا يسمح القانون بإعفائها أو تنازل عن حق إلزامي للمستهلك.
17. الشكاوى والنزاعات
يمكن تقديم شكوى من خلال قنوات الدعم أو التواصل في المنصة مع رقم الحجز والمستندات المتاحة. نسعى إلى مساعدة الأطراف على حل النزاع، دون الحد من حق أي طرف في اللجوء إلى الجهة التنظيمية أو القضائية المختصة.
18. القانون والحقوق الإلزامية
تطبق القوانين الإلزامية ذات الصلة بالخدمة والسوق الذي يتم فيه الحجز. إذا تعارض أي حكم من هذه الشروط مع حق إلزامي لا يجوز الاتفاق على مخالفته، فيسود ذلك الحق بالقدر اللازم ويظل باقي الشروط نافذاً.
19. تحديث الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط لتعكس تغييرات الخدمة أو القانون أو متطلبات الأمان. سيتم نشر النسخة السارية وتاريخها، وعندما يتطلب القانون أو طبيعة التغيير إشعاراً أو موافقة إضافية فسوف يتم توفيرها.
20. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، استخدم قسم الدعم أو اتصل بنا في موقع أو تطبيق Rent Car Deals.
القوانين المحلية والحقوق الإلزامية
بالنسبة للخدمات والحجوزات في أي سوق من أسواق Rent Car Deals، تظل القوانين الإلزامية السارية في بلد الحجز أو الخدمة نافذة، بما في ذلك قواعد حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية وحماية البيانات وغيرها من الحقوق النظامية ذات الصلة. ويشمل ذلك الأحكام السعودية أو الإماراتية حيث تنطبق، وأي أحكام إلزامية مماثلة في الدول الأخرى المدعومة. لا تستبعد هذه الشروط أي حق لا يجوز قانونًا استبعاده.
시행일: 2026년 8월 30일.
본 이용약관은 RentCarDeals.com, Rent Car Deals 모바일 앱 및 관련 서비스 이용에 적용됩니다.
1. 플랫폼의 역할
Rent Car Deals는 고객과 독립적인 렌터카 회사를 연결하는 기술 기반 마켓플레이스입니다. 명시적으로 달리 밝히지 않는 한 Rent Car Deals는 등록 차량을 소유하지 않으며 차량 임대차계약의 임대인이 아닙니다. 예약을 수락한 렌터카 회사가 차량 제공, 계약 이행 및 규제상 의무 준수를 책임집니다.
2. 이용 자격 및 계정
정확한 최신 정보를 제공하고 계정 로그인 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 차량 대여에는 적용 법률 또는 렌터카 회사가 정한 연령, 운전면허, 신원, 보험 및 기타 적법한 자격 요건이 적용됩니다. 사기, 악용, 위조 서류 또는 본 약관 위반 시 계정이 제한되거나 정지될 수 있습니다.
3. 차량 등록 정보 및 이용 가능 여부
렌터카 회사가 차량, 가격, 이용 가능 여부 및 대여 조건 정보를 제공합니다. 당사는 이를 정확히 표시하고자 노력하지만 최종 이용 가능 여부는 회사의 확인을 받아야 합니다. 이미지와 사양은 등록 차량 또는 차급을 설명합니다. 중대한 차량 대체는 서비스 이행 전에 고객에게 알려야 합니다.
4. 예약 요청 및 확정
예약 요청 제출만으로 예약이 확정되지는 않습니다. 회사가 수락할 때까지 요청은 대기 상태입니다. 회사는 이용 가능 여부, 자격 및 대여 요건에 따라 수락하거나 거절할 수 있습니다. 공급자의 수락이 기록되고 고객에게 확정 상태가 표시되면 예약이 확정됩니다.
5. 가격 및 요금
예약에는 예약 당시 알려진 가격 구성요소가 표시됩니다. 보증금, 보험, 자기부담금, 연료, 주행거리, 배송 및 기타 요금은 차량, 회사 및 계약에 따라 다를 수 있습니다. 사전 고지되거나 수락되지 않았고 달리 법적으로 요구되지도 않는 플랫폼 또는 예약 수수료를 고객에게 부과해서는 안 됩니다.
6. 결제
예약에 해당 방식이 표시되면 렌터카 회사에 직접 또는 차량 인수 시 결제할 수 있습니다. Rent Car Deals가 돈을 받지 않았다면 플랫폼은 그 자금의 보유자가 아니며 수취하지 않은 금액을 환불할 수 없습니다. 플랫폼의 전자 수금이 도입되면 고지된 결제·환불 조건 및 해당 결제 제공자의 규칙이 적용됩니다.
7. 렌터카 계약 및 차량 인도
회사는 적법하고 사전 고지된 경우 임대차계약, 원본 서류, 보증금 또는 승인을 요구할 수 있습니다. 고객은 인수 시 차량을 점검하고 기존 손상을 신고하며 합의된 사용, 배송 및 반납 요건을 따라야 합니다.
8. 고객의 책임
- 정확하고 유효한 정보와 서류를 제공해야 합니다.
- 차량을 적법하고 안전하게 계약에 따라 사용해야 합니다.
- 합의된 배송·반납 시간과 장소를 지켜야 합니다.
- 플랫폼을 사기, 타인 사칭 또는 악용에 사용해서는 안 됩니다.
- 플랫폼 안전 통제나 예약 전 금지된 연락 제한을 우회해서는 안 됩니다.
9. 렌터카 업체의 책임
렌터카 회사는 필요한 허가, 차량, 등록, 법정 보험, 등록 정보의 정확성, 이용 가능 여부, 인도, 반납, 계약 이행 및 서비스 제공자로서의 의무를 계속 책임집니다.
10. 채팅 및 첨부파일
채팅은 문의, 예약 관리, 서류 요청, 변경 및 예약 관련 문제에 사용할 수 있습니다. 플랫폼은 사기·악용 방지 자동 통제를 적용하고 개인정보처리방침에 자세히 설명된 바와 같이 안전, 지원 또는 법규 준수에 필요한 경우 내용을 검토할 수 있습니다.
11. 예약 변경
차량, 날짜, 시간, 장소 또는 대여 기간 변경 요청은 공급자의 승인과 이용 가능 여부에 따르며 가격이나 다른 조건이 바뀔 수 있습니다. 변경은 승인된 예약 절차를 통해 확인된 때에만 효력이 발생합니다.
12. 취소 및 환불
게시된 취소 및 환불 정책은 본 약관의 일부입니다. 예약 시 표시되고 수락된 차량별 취소 조건도 적용되지만 적용 법률에 따른 고객의 강행적 권리는 항상 보장됩니다.
13. 금지 행위
불법 콘텐츠, 사칭, 시스템 침입, 혜택 악용, 허위 서류·정보, 사기 예약, 플랫폼 운영 방해 또는 타인의 권리 침해 목적으로 플랫폼을 사용해서는 안 됩니다.
14. 제3자 서비스
일부 기능은 지도, 알림, 호스팅, 분석, 결제 또는 기타 기술 제공자에 의존할 수 있습니다. 해당하는 경우 이들의 약관이 적용될 수 있습니다. 이는 적용 법률에 따른 Rent Car Deals의 의무를 면제하지 않습니다.
15. 서비스 이용 가능 여부
당사는 안정적이고 안전한 서비스를 위해 합리적으로 노력하지만 유지보수, 장애 또는 합리적 통제를 벗어난 사건이 발생할 수 있습니다. 모든 기능의 중단 없는 운영을 약속하지 않으며, 이는 법적으로 배제할 수 없는 권리에 영향을 미치지 않습니다.
16. 책임
각 렌터카 회사는 자신이 제공하는 대여 서비스를 책임집니다. Rent Car Deals는 법률이 요구하는 범위에서 마켓플레이스 운영을 책임집니다. 법률이 허용하는 범위 내에서, 사용자나 독립 공급자가 제공한 부정확한 정보 또는 당사의 합리적 통제를 벗어난 사건만으로 발생한 간접 손실에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 본 약관은 법적으로 배제할 수 없는 책임을 배제하거나 소비자의 강행적 권리를 포기하게 하지 않습니다.
17. 불만 및 분쟁
예약 번호와 확보한 증거를 첨부하여 플랫폼 지원 또는 연락 채널로 불만을 제출할 수 있습니다. 당사는 각 당사자가 관할 규제기관이나 법원에 제소할 권리를 제한하지 않고 분쟁 해결을 도울 수 있습니다.
18. 준거법 및 포기할 수 없는 권리
서비스 및 예약이 이루어지는 시장에 관련된 강행법규가 적용됩니다. 어떤 조항이 법적으로 포기할 수 없는 강행적 권리와 충돌하면 필요한 범위에서 해당 권리가 우선하며 나머지 약관은 계속 적용됩니다.
19. 본 약관의 변경
서비스, 법률 또는 보안 변경을 반영하여 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 현행 버전과 시행일이 게시됩니다. 법률이나 변경의 성격상 추가 고지 또는 동의가 필요하면 이를 고지하거나 동의를 받습니다.
20. 문의
본 약관에 관한 문의는 Rent Car Deals 웹사이트 또는 앱의 지원 또는 문의하기 메뉴를 이용하세요.
현지 법률 및 포기할 수 없는 권리
모든 Rent Car Deals 시장의 서비스와 예약에는 예약 또는 서비스 국가의 강행법규가 계속 적용되며, 관련 소비자 보호, 전자상거래, 개인정보 보호 및 기타 법정 권리가 포함됩니다. 여기에는 적용되는 사우디아라비아 또는 아랍에미리트 규칙과 다른 지원 국가의 동등한 강행 규칙이 포함됩니다. 본 약관은 법적으로 배제할 수 없는 어떠한 권리도 배제하지 않습니다.
