Ikrafttredelsesdato: 30. august 2026.
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Rent Car Deals behandler personopplysninger når du bruker RentCarDeals.com, kunde- eller partnerappene, bestillingstjenester og tilhørende støtte.
1. Hvem som er ansvarlig for opplysningene dine
Rent Car Deals bestemmer formål og midler for behandling knyttet til plattformdriften når selskapet er behandlingsansvarlig. Et uavhengig utleieselskap kan være separat behandlingsansvarlig for opplysninger det trenger for å oppfylle leieavtalen og egne rettslige plikter.
2. Personopplysninger vi kan samle inn
- Konto- og kontaktopplysninger som navn, telefonnummer, e-postadresse, språk og land.
- Identitets- og kvalifikasjonsopplysninger, som førerkort-, identifikasjons- eller dokumentopplysninger når de kreves for verifisering eller en bestilling.
- Bestillingsopplysninger, inkludert kjøretøy, bilutleiefirma, datoer, steder, pris, status, endringer samt detaljer om overlevering og tilbakelevering.
- Chatmeldinger, informasjonsforespørsler og vedlegg som sendes inn via plattformen.
- Posisjonsopplysninger når du gir tillatelse, eller når de er nødvendige for en funksjon du ber om, som kjøretøyets posisjon eller levering.
- Enhets- og appopplysninger som enhetstype, operativsystem, varslingsidentifikatorer samt krasj-, sikkerhets- og brukslogger.
- Dokumentasjon knyttet til støtte, klager, korrespondanse og tvister.
- Opplysninger om bilutleiefirmaer og partnere, inkludert lisenser, autoriserte brukere, bilpark, abonnement og kommersiell fakturering.
- Betalings- og transaksjonsopplysninger når elektronisk betaling er tilgjengelig. Sensitive kortopplysninger kan behandles direkte av en betalingsleverandør, og vi trenger ikke lagre fullstendige kortnumre.
3. Informasjonskilder
Vi mottar opplysninger direkte fra deg ved registrering, bestilling, opplasting av dokumenter eller kommunikasjon; fra utleieselskapet om bestillingen; fra enheten og appen under bruk; fra tjenesteleverandører når nødvendig for å levere eller beskytte tjenesten; og fra kompetente myndigheter når loven tillater det.
4. Hvorfor vi behandler personopplysninger
- Opprette, verifisere og administrere kontoer.
- Vise kjøretøy og priser samt sende og administrere bestillingsforespørsler.
- Gjøre det mulig for kunder og bilutleiefirmaer å gjennomføre bestillinger og overlevere kjøretøy.
- Administrere dokumentforespørsler, bestillingsendringer, problemer og chatter.
- Sende driftsrelaterte varsler om kontoer og bestillinger.
- Forebygge svindel og misbruk og beskytte brukerne og plattformen.
- Gi støtte og behandle klager og tvister.
- Administrere abonnementer, provisjoner, fakturaer og kommersielle partnertjenester.
- Oppfylle juridiske, regulatoriske, regnskapsmessige og sikkerhetsrelaterte forpliktelser.
- Forbedre tjenestens pålitelighet, ytelse og brukeropplevelse med opplysninger som er egnede og forholdsmessige for formålet.
5. Rettslige grunnlag
Vi behandler opplysninger på passende rettslig grunnlag for hver aktivitet: oppfyllelse av avtale eller forespurte tiltak før avtaleinngåelse, rettslige plikter, tillatte berettigede interesser som sikkerhet, svindelforebygging og tjenesteforbedring, og samtykke når påkrevd. Når behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake uten å påvirke tidligere lovlig behandling eller annet gjeldende rettslig grunnlag.
6. Posisjonsopplysninger
Enhetens posisjon brukes bare i samsvar med tillatelsene du gir og relevante tjenestefunksjoner. Du kan administrere posisjonstillatelsen i enhetens innstillinger, men hvis du slår den av, kan funksjoner som er avhengige av posisjon, slutte å fungere.
7. Chat og forebygging av svindel
Plattformen kan automatisk kontrollere tekst og vedlegg for svindel, skadelig innhold, forbudt utveksling av kontaktopplysninger før bestilling eller annet misbruk. Begrenset menneskelig gjennomgang kan forekomme når nødvendig for støtte, sikkerhet, klageundersøkelse eller etterlevelse av loven. Bestillingschatter gis ikke til tredjepartsannonsører for målrettet reklame.
8. Mottakere av personopplysninger
Vi kan dele minst mulig nødvendig informasjon med utleieselskapet i bestillingen; relevante leverandører av hosting, sky, varsler, analyse, kart, sikkerhet, støtte og betaling; profesjonelle rådgivere; og offentlige, tilsyns- eller rettsmyndigheter når det finnes lovlig grunnlag. Leverandører som er databehandlere, må følge passende instrukser og forpliktelser om konfidensialitet og beskyttelse.
9. Vi selger ikke personopplysninger
Vi selger ikke personopplysninger til annonsører. Annonsører får ikke tilgang til identitetsdokumenter, førerkort eller bestillingschatter for reklameformål.
10. Internasjonale overføringer
Plattformen kan bruke teknisk infrastruktur eller leverandører i ulike land. Ved grenseoverskridende overføring av personopplysninger følger vi krav og garantier i gjeldende lov og begrenser overføringen til det som er nødvendig for tjenestens legitime formål.
11. Lagring av opplysninger
Opplysninger lagres bare så lenge nødvendig for innsamlingsformålene, bestillinger, kontoadministrasjon, tvister, sikkerhet og rettslige, regnskapsmessige eller regulatoriske plikter. Perioden varierer med oppføringstype, marked og eventuelle bevaringskrav eller rettskrav. Når lovlig behov opphører, slettes, ødelegges eller anonymiseres opplysningene forsvarlig, med mindre lagring kreves ved lov eller for å beskytte en rettighet.
12. Sikkerhet
Vi bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å redusere uautorisert tilgang, tap, endring eller utlevering, inkludert tilgangskontroll, beskyttelse under overføring og operative sikkerhetsrutiner. Intet elektronisk system garanterer absolutt sikkerhet; derfor gjennomgår vi kontrollene og håndterer hendelser i samsvar med gjeldende lovkrav.
13. Dine personvernrettigheter
Avhengig av loven og din situasjon kan rettighetene omfatte informasjon om behandling, innsyn, kopi, retting, sletting eller ødeleggelse når lovlig tilgjengelig, tilbaketrekking av samtykke, begrensning eller stans av visse behandlinger, lovfestet protest og klage til kompetent myndighet. Vi kan kontrollere identiteten før enkelte forespørsler gjennomføres for å beskytte kontoer og opplysninger.
14. Barn
Bilutleietjenestene retter seg ikke mot personer som mangler rettslig handleevne til å inngå den aktuelle leietransaksjonen. Vi søker ikke å samle inn barns personopplysninger uten et egnet rettslig grunnlag.
15. Endringer i retningslinjene
Vi kan oppdatere disse retningslinjene når tjenestene våre, lovgivningen eller behandlingspraksisen endres. Gjeldende versjon og ikrafttredelsesdato publiseres, og ytterligere varsel gis eller samtykke innhentes når det kreves.
16. Kontakt og personvernforespørsler
For å utøve personvernrettigheter eller spørre om behandling, bruk Støtte eller Kontakt oss på Rent Car Deals-nettstedet eller i appene.
Lokale lover og personvern
Ufravikelige personvern- og databeskyttelseslover i landet med tilknytning til brukeren eller tjenesten gjelder fortsatt når påkrevd. Dette omfatter der relevant Saudi-Arabias personopplysningslov og forskrifter, De forente arabiske emiraters føderale lovdekret nr. 45 av 2021 om vern av personopplysninger og tilsvarende ufravikelige regler i andre Rent Car Deals-markeder. Erklæringen begrenser ingen obligatoriske rettigheter som ikke lovlig kan fraskrives.