Data wejścia w życie: 30 sierpnia 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z RentCarDeals.com, aplikacji mobilnych Rent Car Deals i powiązanych usług.
1. Rola platformy
Rent Car Deals jest platformą technologiczną łączącą klientów z niezależnymi wypożyczalniami samochodów. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Rent Car Deals nie jest właścicielem oferowanych pojazdów ani wynajmującym w umowie najmu. Firma przyjmująca rezerwację odpowiada za dostarczenie pojazdu, wykonanie umowy i spełnienie swoich obowiązków regulacyjnych.
2. Warunki uprawnienia i konta
Należy podawać prawidłowe i aktualne informacje oraz chronić dane logowania. Najem podlega wymaganiom dotyczącym wieku, prawa jazdy, tożsamości, ubezpieczenia i innym zgodnym z prawem warunkom uprawnienia określonym przez właściwe przepisy lub wypożyczalnię. Konta mogą zostać ograniczone lub zawieszone w przypadku oszustwa, nadużycia, podrobionych dokumentów lub naruszenia Regulaminu.
3. Oferty i dostępność pojazdów
Wypożyczalnie dostarczają informacje o pojazdach, cenach, dostępności i warunkach najmu. Staramy się przedstawiać je dokładnie, lecz ostateczna dostępność wymaga potwierdzenia wypożyczalni. Zdjęcia i specyfikacje opisują oferowany pojazd lub kategorię. O każdej istotnej zamianie należy poinformować klienta przed realizacją.
4. Wnioski o rezerwację i potwierdzenie
Samo przesłanie wniosku nie oznacza potwierdzonej rezerwacji. Wniosek oczekuje na przyjęcie przez wypożyczalnię, która może go przyjąć lub odrzucić w zależności od dostępności, uprawnienia i wymagań najmu. Rezerwacja zostaje potwierdzona po zapisaniu akceptacji dostawcy i wyświetleniu klientowi potwierdzonego statusu.
5. Ceny i opłaty
Rezerwacja pokazuje składniki ceny znane w chwili jej dokonywania. Kaucja, ubezpieczenie, udział własny, paliwo, przebieg, dostawa i inne opłaty mogą różnić się zależnie od pojazdu, firmy i umowy. Klienta nie należy obciążać opłatą platformową lub rezerwacyjną, która nie została ujawniona, zaakceptowana lub w inny sposób prawnie wymagana.
6. Płatność
Płatność może nastąpić bezpośrednio wypożyczalni lub przy odbiorze pojazdu, jeśli taka metoda jest pokazana dla rezerwacji. Jeżeli Rent Car Deals nie otrzymała pieniędzy, platforma nie przechowuje tych środków i nie może zwrócić pieniędzy, których nigdy nie pobrała. Po wprowadzeniu elektronicznego pobierania płatności przez platformę zastosowanie będą miały ujawnione warunki płatności i zwrotów oraz zasady właściwego dostawcy płatności.
7. Umowa najmu i przekazanie pojazdu
Wypożyczalnia może wymagać umowy, oryginalnych dokumentów, kaucji lub upoważnienia, jeżeli jest to zgodne z prawem i ujawnione. Klient powinien obejrzeć pojazd przy przekazaniu, zgłosić istniejące uszkodzenia oraz przestrzegać uzgodnionych wymagań użytkowania, dostawy i zwrotu.
8. Obowiązki klienta
- Podawać prawidłowe i ważne informacje oraz dokumenty.
- Korzystać z pojazdu legalnie, bezpiecznie i zgodnie z umową.
- Przestrzegać ustalonych terminów i miejsc dostawy oraz zwrotu.
- Nie używać platformy do oszustw, podszywania się lub nadużyć.
- Nie obchodzić zabezpieczeń platformy ani ograniczeń zabronionego kontaktu przed rezerwacją.
9. Obowiązki wypożyczalni
Wypożyczalnia pozostaje odpowiedzialna za wymagane zezwolenia, pojazd, rejestrację, prawnie wymagane ubezpieczenie, poprawność ogłoszenia, dostępność, przekazanie, zwrot, wykonanie umowy oraz obowiązki nałożone na nią jako usługodawcę.
10. Czat i załączniki
Czat może służyć do zapytań, zarządzania rezerwacją, próśb o dokumenty, zmian i problemów związanych z rezerwacją. Platforma może stosować automatyczne kontrole przeciw oszustwom i nadużyciom oraz sprawdzać treści, gdy wymaga tego bezpieczeństwo, wsparcie lub zgodność z prawem, zgodnie z opisem w Polityce prywatności.
11. Zmiany rezerwacji
Zmiana pojazdu, daty, godziny, miejsca lub czasu najmu wymaga zgody dostawcy i dostępności oraz może zmienić cenę lub inne warunki. Zmiana staje się skuteczna dopiero po potwierdzeniu w zatwierdzonym procesie rezerwacji.
12. Anulowanie i zwroty środków
Opublikowana Polityka anulowania i zwrotów stanowi część Regulaminu. Obowiązują także warunki anulowania właściwe dla pojazdu, pokazane i zaakceptowane przy rezerwacji, zawsze z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw klienta wynikających z właściwych przepisów.
13. Zabronione zachowania
Platformy nie wolno używać do nielegalnych treści, podszywania się, włamań do systemów, nadużywania ofert, fałszywych dokumentów lub informacji, oszukańczych rezerwacji, zakłócania pracy platformy ani naruszania cudzych praw.
14. Usługi podmiotów trzecich
Niektóre funkcje mogą zależeć od dostawców map, powiadomień, hostingu, analiz, płatności lub innych technologii. W odpowiednich przypadkach mogą mieć zastosowanie ich warunki. Nie znosi to ustawowych obowiązków Rent Car Deals.
15. Dostępność usługi
Podejmujemy rozsądne starania, aby zapewnić stabilną i bezpieczną usługę, lecz mogą wystąpić prace konserwacyjne, awarie lub zdarzenia poza rozsądną kontrolą. Nie obiecujemy nieprzerwanego działania każdej funkcji, bez uszczerbku dla praw, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
16. Odpowiedzialność
Każda wypożyczalnia odpowiada za swoją usługę najmu. Rent Car Deals odpowiada za działanie platformy w zakresie wymaganym prawem. W granicach dozwolonych prawem nie odpowiadamy za straty pośrednie spowodowane wyłącznie nieprawidłowymi informacjami użytkownika lub niezależnego dostawcy albo zdarzeniami poza naszą rozsądną kontrolą. Żaden zapis nie wyłącza odpowiedzialności, której prawnie wyłączyć nie można, ani nie oznacza zrzeczenia się bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
17. Reklamacje i spory
Skargi można składać kanałami wsparcia lub kontaktu platformy z numerem rezerwacji i dostępnymi dowodami. Możemy pomóc stronom rozwiązać spór bez ograniczania ich prawa do zwrócenia się do właściwego regulatora lub sądu.
18. Prawo właściwe i prawa, których nie można się zrzec
Stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące usługi i rynku, na którym dokonano rezerwacji. Jeśli zapis jest sprzeczny z prawem, którego nie można się legalnie zrzec, prawo to ma pierwszeństwo w koniecznym zakresie, a pozostałe postanowienia obowiązują nadal.
19. Zmiany niniejszych Warunków
Regulamin może być aktualizowany w związku ze zmianami usług, prawa lub bezpieczeństwa. Opublikowane zostaną aktualna wersja i data wejścia w życie. Jeśli prawo lub charakter zmiany wymaga dodatkowego powiadomienia lub zgody, powiadomienie zostanie przekazane lub zgoda uzyskana.
20. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu należy skorzystać z sekcji Wsparcie lub Kontakt na stronie albo w aplikacjach Rent Car Deals.
Przepisy lokalne i prawa, których nie można się zrzec
Dla usług i rezerwacji na każdym rynku Rent Car Deals nadal obowiązują bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju rezerwacji lub świadczenia usługi, w tym odpowiednie prawa dotyczące ochrony konsumentów, handlu elektronicznego, ochrony danych i inne prawa ustawowe. Obejmuje to właściwe przepisy saudyjskie lub ZEA oraz równoważne bezwzględnie obowiązujące przepisy innych obsługiwanych krajów. Regulamin nie wyłącza żadnego prawa, którego nie można legalnie wyłączyć.