Data intrării în vigoare: 30 august 2026.
Această Politică de confidențialitate explică modul în care Rent Car Deals prelucrează datele personale când utilizați RentCarDeals.com, aplicațiile pentru clienți sau parteneri, serviciile de rezervare și asistența aferentă.
1. Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră
Rent Car Deals stabilește scopurile și mijloacele prelucrării legate de funcționarea platformei atunci când acționează ca operator. O companie independentă de închirieri poate fi un operator separat pentru datele necesare executării contractului de închiriere și respectării propriilor obligații legale.
2. Date personale pe care le putem colecta
- Informații de cont și de contact, precum numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, limba și țara.
- Informații privind identitatea și eligibilitatea, precum datele permisului de conducere, de identificare sau ale documentelor, atunci când sunt necesare pentru verificare sau rezervare.
- Informații despre rezervare, inclusiv vehiculul, compania de închirieri, datele, locațiile, prețul, starea, modificările și detaliile de predare și returnare.
- Mesaje de chat, cereri de informații și atașamente transmise prin platformă.
- Date de localizare atunci când acordați permisiunea sau când sunt necesare pentru o funcție solicitată, precum localizarea sau livrarea vehiculului.
- Informații despre dispozitiv și aplicație, precum tipul dispozitivului, sistemul de operare, identificatorii notificărilor și jurnalele de erori, securitate și utilizare.
- Dovezi privind asistența, reclamațiile, corespondența și litigiile.
- Informații despre companiile de închirieri și parteneri, inclusiv licențe, utilizatori autorizați, flotă, abonamente și facturare comercială.
- Informații despre plăți și tranzacții atunci când este disponibilă plata electronică. Datele sensibile ale cardului pot fi prelucrate direct de un furnizor de plăți și nu este necesar să stocăm numerele complete ale cardurilor.
3. Surse de informații
Obținem informații direct de la dvs. la înregistrare, rezervare, încărcarea documentelor sau comunicare; de la compania de închirieri în legătură cu rezervarea; de la dispozitiv și aplicație în timpul utilizării; de la furnizori când este necesar pentru prestarea sau protejarea serviciului; și de la autorități competente când legea permite.
4. De ce prelucrăm date personale
- Crearea, verificarea și administrarea conturilor.
- Afișarea vehiculelor și a prețurilor și trimiterea și gestionarea cererilor de rezervare.
- Permiterea clienților și companiilor de închirieri să execute rezervările și să predea vehiculele.
- Gestionarea cererilor de documente, a modificărilor rezervărilor, a problemelor și a conversațiilor.
- Trimiterea notificărilor operaționale privind conturile și rezervările.
- Prevenirea fraudei și a abuzurilor și protejarea utilizatorilor și a platformei.
- Furnizarea asistenței și soluționarea reclamațiilor și litigiilor.
- Administrarea abonamentelor, comisioanelor, facturilor și serviciilor comerciale pentru parteneri.
- Îndeplinirea obligațiilor legale, de reglementare, contabile și de securitate.
- Îmbunătățirea fiabilității, performanței și experienței utilizatorului prin date adecvate și proporționale cu acest scop.
5. Temeiuri juridice
Prelucrăm datele pe temeiul juridic adecvat fiecărei activități: executarea contractului sau demersuri precontractuale solicitate, obligații legale, interese legitime permise precum securitatea, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciului, precum și consimțământul când este necesar. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage fără a afecta prelucrarea anterioară legală sau alt temei aplicabil.
6. Date de localizare
Locația dispozitivului este utilizată numai în conformitate cu permisiunile acordate de dumneavoastră și cu funcțiile relevante ale serviciului. Puteți gestiona permisiunea de localizare din setările dispozitivului, însă dezactivarea acesteia poate împiedica funcționarea caracteristicilor care depind de locație.
7. Chat și prevenirea fraudei
Platforma poate verifica automat textele și anexele pentru fraudă, conținut dăunător, schimb interzis de date de contact înainte de rezervare sau alte abuzuri. Poate exista o verificare umană limitată când este necesară pentru asistență, siguranță, investigarea reclamațiilor sau respectarea legii. Conversațiile rezervărilor nu sunt oferite agenților de publicitate terți pentru publicitate țintită.
8. Destinatarii datelor personale
Putem divulga informațiile minime necesare companiei de închirieri implicate; furnizorilor de găzduire, cloud, notificări, analiză, hărți, securitate, asistență și plăți, după caz; consultanților profesioniști; și autorităților guvernamentale, de reglementare sau judiciare când există temei legal. Furnizorilor care acționează ca persoane împuternicite le cerem instrucțiuni adecvate și obligații de confidențialitate și protecție.
9. Nu vindem date personale
Nu vindem date personale agenților de publicitate. Aceștia nu primesc acces la documente de identitate, permise de conducere sau conversații despre rezervări în scopuri publicitare.
10. Transferuri internaționale
Platforma poate utiliza infrastructură tehnică sau furnizori din țări diferite. Pentru transferurile transfrontaliere aplicăm cerințele și garanțiile impuse de legea aplicabilă și limităm transferurile la ceea ce este necesar pentru scopurile legitime ale serviciului.
11. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru scopurile colectării, rezervări, administrarea conturilor, litigii, securitate și obligații legale, contabile sau de reglementare. Durata diferă după tipul înregistrării, piață și orice obligație de păstrare ori pretenție existentă. Când nu mai există o nevoie legală, datele sunt șterse, distruse sau anonimizate corespunzător, cu excepția păstrării cerute de lege sau necesare protejării unui drept.
12. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a reduce accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea, inclusiv controale de acces, protecție la transmitere și proceduri de securitate operațională. Niciun sistem electronic nu garantează securitate absolută; revizuim controalele și gestionăm incidentele conform cerințelor legale aplicabile.
13. Drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea
În funcție de lege și circumstanțe, drepturile pot include informarea despre prelucrare, accesul, obținerea unei copii, rectificarea, ștergerea sau distrugerea permisă legal, retragerea consimțământului, restricționarea sau încetarea anumitor prelucrări, opoziția recunoscută de lege și plângerea la autoritatea competentă. Putem verifica identitatea înainte de unele solicitări pentru protejarea conturilor și datelor.
14. Copii
Serviciile de închiriere auto nu se adresează persoanelor care nu au capacitatea juridică de a încheia tranzacția de închiriere respectivă. Nu urmărim să colectăm date personale ale copiilor fără un temei juridic adecvat.
15. Modificări ale politicii
Putem actualiza această Politică atunci când serviciile, legislația sau practicile noastre de prelucrare se schimbă. Versiunea actuală și data intrării în vigoare vor fi publicate, iar acolo unde este necesar vom transmite o notificare suplimentară sau vom solicita consimțământul.
16. Contact și cereri privind confidențialitatea
Pentru exercitarea drepturilor privind confidențialitatea sau întrebări despre prelucrare, utilizați Asistență sau Contactați-ne pe site-ul ori în aplicațiile Rent Car Deals.
Legi locale și protecția datelor
Legile obligatorii privind confidențialitatea și protecția datelor din țara legată de utilizator sau serviciu rămân aplicabile când este necesar. Acestea includ, după caz, legea saudită privind protecția datelor personale și regulamentele sale, Decretul-lege federal al EAU nr. 45 din 2021 privind protecția datelor personale și norme obligatorii echivalente din alte piețe Rent Car Deals. Politica nu limitează drepturile obligatorii la care nu se poate renunța legal.