Дата вступления в силу: 30 августа 2026 года.
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Rent Car Deals обрабатывает персональные данные при использовании RentCarDeals.com, приложений для клиентов и партнёров, услуг бронирования и связанной поддержки.
1. Кто отвечает за ваши данные
Rent Car Deals определяет цели и способы обработки данных, относящейся к работе платформы, когда выступает оператором данных. Независимая прокатная компания может отдельно выступать оператором данных, необходимых ей для исполнения договора аренды и собственных правовых обязательств.
2. Какие персональные данные мы можем собирать
- Данные учётной записи и контактные сведения, такие как имя, номер телефона, адрес электронной почты, язык и страна.
- Сведения о личности и праве на аренду, например данные водительского удостоверения, удостоверения личности или документов, необходимых для проверки или бронирования.
- Сведения о бронировании, включая автомобиль, прокатную компанию, даты, места, цену, статус, изменения, данные о передаче и возврате автомобиля.
- Сообщения в чате, запросы информации и вложения, отправленные через платформу.
- Данные о местоположении, когда вы даёте разрешение или они необходимы для запрошенной вами функции, например определения местоположения автомобиля или его доставки.
- Сведения об устройстве и приложении, такие как тип устройства, операционная система, идентификаторы уведомлений, журналы сбоев, безопасности и использования.
- Материалы, подтверждающие обращения в поддержку, жалобы, переписку и обстоятельства споров.
- Сведения о прокатных компаниях и партнёрах, включая лицензии, уполномоченных пользователей, автопарк, подписки и коммерческие счета.
- Сведения о платежах и транзакциях при доступности электронной оплаты. Конфиденциальные данные карт могут обрабатываться непосредственно платёжным провайдером, и нам не требуется хранить полные номера карт.
3. Источники информации
Мы получаем сведения непосредственно от вас при регистрации, бронировании, загрузке документов или общении; от прокатной компании в связи с бронированием; с устройства и приложения при использовании; от поставщиков услуг, когда это необходимо для предоставления или защиты сервиса; и от компетентных органов, если это разрешено законом.
4. Зачем мы обрабатываем персональные данные
- Создавать, проверять и администрировать учётные записи.
- Отображать автомобили и цены, отправлять заявки на бронирование и управлять ими.
- Давать клиентам и прокатным компаниям возможность выполнять бронирования и передавать автомобили.
- Управлять запросами документов, изменениями бронирования, проблемами и чатами.
- Отправлять служебные уведомления об учётных записях и бронированиях.
- Предотвращать мошенничество и злоупотребления, защищать пользователей и платформу.
- Оказывать поддержку, рассматривать жалобы и споры.
- Управлять подписками, комиссиями, счетами и коммерческими услугами для партнёров.
- Выполнять правовые, нормативные, бухгалтерские обязательства и требования безопасности.
- Повышать надёжность, производительность и удобство сервиса, используя данные, соответствующие этой цели и соразмерные ей.
5. Правовые основания
Для каждой операции используется соответствующее правовое основание: исполнение договора или запрошенные преддоговорные действия, соблюдение правовых обязательств, допустимые законные интересы, включая безопасность, предотвращение мошенничества и улучшение сервиса, а также согласие, когда оно требуется. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать без влияния на законность предшествующей обработки или другое применимое основание.
6. Данные о местоположении
Местоположение устройства используется только в соответствии с предоставленными вами разрешениями и соответствующими функциями сервиса. Вы можете управлять разрешением на доступ к местоположению в настройках устройства, однако его отключение может помешать работе зависящих от него функций.
7. Чат и предотвращение мошенничества
Платформа может автоматически проверять тексты и вложения для выявления мошенничества, вредоносного контента, запрещённого обмена контактами до бронирования и иных злоупотреблений. Ограниченная проверка сотрудниками возможна, когда она необходима для поддержки, безопасности, рассмотрения жалоб или соблюдения закона. Переписка по бронированию не передаётся сторонним рекламодателям для таргетированной рекламы.
8. Кто получает персональные данные
Мы можем передавать минимально необходимые сведения прокатной компании по вашему бронированию; соответствующим поставщикам хостинга, облачных услуг, уведомлений, аналитики, карт, безопасности, поддержки и платежей; профессиональным консультантам; государственным, надзорным или судебным органам при наличии законного основания. От поставщиков, обрабатывающих данные по нашему поручению, требуем соблюдения надлежащих инструкций, конфиденциальности и обязательств по защите.
9. Мы не продаём персональные данные
Мы не продаём персональные данные рекламодателям. Рекламодателям не предоставляется доступ к удостоверениям личности, водительским удостоверениям или чатам бронирования в рекламных целях.
10. Международная передача данных
Платформа может использовать техническую инфраструктуру или поставщиков в разных странах. При трансграничной передаче персональных данных мы соблюдаем предусмотренные применимым законом требования и гарантии и ограничиваем передачу необходимым для законных целей сервиса.
11. Хранение данных
Данные хранятся только в течение срока, необходимого для целей сбора, бронирований, управления аккаунтами, споров, безопасности и правовых, бухгалтерских или регуляторных обязательств. Срок зависит от вида записи, рынка и действующих требований о сохранении или претензий. Когда законная необходимость прекращается, сведения надлежащим образом удаляются, уничтожаются или обезличиваются, кроме случаев обязательного по закону хранения или защиты законного права.
12. Безопасность
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для уменьшения риска несанкционированного доступа, потери, изменения или раскрытия: контроль доступа, защиту при передаче и процедуры операционной безопасности. Ни одна электронная система не гарантирует абсолютной безопасности, поэтому меры пересматриваются, а инциденты обрабатываются в соответствии с применимыми правовыми требованиями.
13. Ваши права в отношении конфиденциальности
В зависимости от закона и обстоятельств ваши права могут включать информацию об обработке, доступ, получение копии, исправление неточностей, удаление или уничтожение, когда это разрешено законом, отзыв согласия, ограничение или прекращение отдельных видов обработки, возражение в предусмотренных законом случаях и жалобу компетентному органу. До исполнения некоторых запросов мы можем проверить личность для защиты аккаунтов и данных.
14. Дети
Услуги проката автомобилей не предназначены для лиц, не обладающих необходимой дееспособностью для заключения соответствующей сделки аренды. Мы не стремимся собирать персональные данные детей без надлежащего правового основания.
15. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении наших услуг, законодательства или практики обработки данных. Действующая редакция и дата её вступления в силу будут опубликованы; при необходимости будет направлено дополнительное уведомление или запрошено согласие.
16. Контакты и запросы по вопросам конфиденциальности
Для реализации прав на конфиденциальность или вопросов об обработке используйте раздел поддержки или связи с нами на сайте или в приложениях Rent Car Deals.
Местные законы и защита данных
Обязательные законы о конфиденциальности и защите данных страны, связанной с пользователем или услугой, продолжают применяться, когда это требуется. В соответствующих случаях это включает саудовский Закон о защите персональных данных и его подзаконные акты, Федеральный декрет-закон ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных и аналогичные обязательные нормы других рынков Rent Car Deals. Политика не ограничивает обязательных прав, отказ от которых незаконен.