قبل از رزرو
آیا من از Rent Car Deals ماشین اجاره میکنم یا از یک شرکت اجاره خودرو؟
این پلتفرم، فرآیند رزرو را مدیریت میکند. نام و شرایط شرکت اجاره خودرو را در پیشنهاد خود بررسی کنید؛ این شرکت، خدمات خودرو و اجاره را ارائه میدهد.
چگونه یک ماشین مناسب انتخاب کنم؟
بازار و تاریخهای اجاره را انتخاب کنید، سپس نوع خودرو، صندلیها، مشخصات، قیمت و شرایط شرکت را بررسی کنید.
چرا حداقل مدت اجارهٔ خودرو از مدت جستجوی من بیشتر است؟
ممکن است یک آگهی، هشدار حداقل مدت زمان را نمایش دهد. قبل از تکمیل رزرو، تاریخهای خود را برای مطابقت با آن حداقل تنظیم کنید.
آیا عکسها تضمین میکنند که خودرو و مشخصات آن دقیقاً مشابه هستند؟
وسیله نقلیه خاص و جزئیات پیشنهاد را بررسی کنید. قبل از رزرو، هرگونه مشخصات ضروری را با شرکت تأیید کنید؛ عکسها به تنهایی کافی نیستند.
از کجا بفهمم ماشین موجوده؟
موجود بودن ماشین به تاریخ انتخابی شما بستگی دارد و هنگام رزرو و تغییرات بررسی میشود. نتیجه جستجو به معنای رزرو ماشین نیست.
آیا میتوانم قبل از رزرو با شرکت تماس بگیرم؟
از گفتوگوی موجود در صفحهٔ خودرو یا فرایند درخواست قیمت استفاده کنید. جزئیات توافقشده را در چت رزرو نگه دارید.
شرایط و مدارک لازم
کدام مدارک مورد نیاز است؟
الزامات بسته به شرایط بازار، شرکت و راننده متفاوت است. الزامات رزرو خود را بررسی کنید؛ شرکت ممکن است مدارک بیشتری درخواست کند.
آیا به گواهینامه رانندگی بین المللی نیاز دارم؟
این موضوع به کشور صادرکنندهٔ گواهینامه، مقصد اجاره و شرایط شرکت اجارهدهنده بستگی دارد. پیش از پرداخت یا دریافت خودرو، پذیرفتهشدن گواهینامهتان را تأیید کنید.
حداقل سن و شرایط لازم برای تجربه رانندگی چیست؟
شرایط خودرو و شرکت انتخاب شده را بررسی کنید. این سوالات متداول، الزام جهانی برای هر رزروی تعیین نمیکند.
آیا شخص دیگری میتواند ماشین را تحویل بگیرد؟
ابتدا تأیید شرکت را دریافت کنید و جزئیات و مدارک راننده را تأیید کنید. راننده دیگری به طور خودکار تحت پوشش رزرو شما قرار نمیگیرد.
چگونه میتوانم سند درخواستی را ارسال کنم؟
درخواست سند را در چت رزرو خود باز کنید و دستورالعملهای آن را دنبال کنید. یک تصویر واضح و معتبر از هر طرف درخواستی بارگذاری کنید.
اگر مدرکی رد شود چه؟
دلیل را بخوانید، تصویر یا جزئیات را اصلاح کنید و از طریق همان درخواست دوباره ارسال کنید، یا در چت درخواست توضیح دهید.
قیمت و خدمات اضافی
قیمت نمایش داده شده شامل چه مواردی میشود؟
جزئیات نهایی زمان اجاره، مالیات، اضافات و هزینههای خدمات ذکر شده، از جمله هرگونه مبلغ قابل پرداخت به شرکت را بررسی کنید.
آیا ارسال و دریافت رایگان است؟
این بستگی به شرکت، آدرس و پیشنهاد دارد. قبل از تأیید، هزینههای هر سرویس را بررسی کنید؛ فرض نکنید که شامل آنها میشود.
چگونه میتوانم بیمه، صندلی کودک یا سایر موارد اضافی را اضافه کنم؟
موارد اضافی موجود را انتخاب کنید و قیمت، مبنای هزینه و موجودی آنها را بررسی کنید. هرگونه درخواست خارج از فهرست را با شرکت تأیید کنید.
هزینه های اضافی روزانه دریافت میشه یا یکجا؟
واحد قیمتگذاری هر مورد اضافی را بررسی کنید. ممکن است روزانه، برای هر دوره یا یکباره باشد؛ همه موارد اضافی از یک مبنا استفاده نمیکنند.
آیا محدودیت مسافت پیموده شده یا الزامات سوخت وجود دارد؟
شرایط شرکت که در رزرو شما لحاظ شده است، از جمله میزان مسافت طی شده، میزان سوخت مورد نیاز و هزینههای احتمالی بازگشت را بررسی کنید.
آیا تغییر واحد پول نمایشی، واحد پول پرداخت را تغییر میدهد؟
ارز نمایشی مورد نظر شما به مقایسه کمک میکند. در صفحه پرداخت و فاکتور، ارز و مبلغ تراکنش نمایش داده میشود؛ بانک شما ممکن است تبدیل را اعمال کند.
رزرو و پیشنهاد قیمت
چگونه درخواست رزرو بدهم؟
ماشین، تاریخ و روش تحویل را انتخاب کنید، جزئیات مورد نیاز را تکمیل کنید، قیمت و شرایط را بررسی کنید، سپس مراحل نمایش داده شده را دنبال کنید.
چه تفاوتی بین پیش فاکتور و رزرو قطعی وجود دارد؟
یک پیشفاکتور، شرایط و قیمت را برای مدت محدودی بیان میکند. رزرو شما تنها زمانی تأیید میشود که فرآیند تکمیلشده، وضعیت تأیید شده را نشان دهد.
چگونه میتوانم در چت، پیشنهاد قیمت را بپذیرم؟
کارت پیشنهاد را باز کنید، خودرو، تاریخها، قیمت و روش پرداخت را بررسی کنید، سپس قبل از انقضا از اقدام موجود در آن استفاده کنید.
آیا میتوانم یک پیشنهاد قدیمیتر را پس از اصلاح آن بپذیرم؟
از آخرین پیشنهاد فعال استفاده کنید. قیمت اصلاحشده یا سایر جزئیات ممکن است نسخه قبلی را از دسترس خارج کند.
وقتی اعتبار پیشنهاد قیمت تمام شود چه اتفاقی میافتد؟
از شرکت درخواست پیشنهاد جدید کنید. موجودی، قیمت و شرایط ممکن است دوباره بررسی شود.
آیا ارسال درخواست یا شروع پرداخت، رزرو را تضمین میکند؟
ارسال درخواست به تنهایی کافی نیست. وضعیت رزرو و پرداخت را تا زمان تکمیل فرآیند و نمایش تأییدیه پیگیری کنید.
تأیید و تغییرات
از کجا میتوانم وضعیت رزرو را پیگیری کنم؟
برای مشاهده وضعیت، درخواستها و پیشنهادات، جزئیات رزرو و چت آن را باز کنید. هنگام تغییر وضعیت، اعلانها را بررسی کنید.
چرا رزرو من منتظر شرکت است؟
ممکن است شرکت در حال بررسی درخواست، مدارک یا موجودی باشد. وضعیت و زمان نمایش داده شده را دنبال کنید و در صورت نیاز از طریق چت با آن تماس بگیرید.
اگر شرکت اطلاعات بیشتری درخواست کند، چه میشود؟
در همان مکالمه با جزئیات دقیق به درخواست پاسخ دهید. به جای ارسال اطلاعات نامرتبط، اقدام درخواستی را تکمیل کنید.
آیا میتوانم پس از ارسال درخواست، جزئیات را تغییر دهم؟
با شرکت در چت رزرو تماس بگیرید. برخی از تغییرات نیاز به پیشنهاد یا تأیید اصلاحشده دارند؛ به جزئیات ذخیرهشده نهایی تکیه کنید.
اگر شرکت ماشین جایگزین ارائه دهد چه؟
قبل از پذیرش، مشخصات، تاریخها و هرگونه اختلاف قیمت خودروی جایگزین را بررسی کنید. دریافت پیشنهاد به معنای پذیرش آن نیست.
اگر اعلانی دریافت نکنم چه میشود؟
جزئیات رزرو و چت را بررسی و اعلانهای برنامه را فعال کنید. دریافتنکردن اعلان، وضعیت ثبتشده را تغییر نمیدهد.
آدرس تحویل و پسگرفتن خودرو
دریافت خودرو از شعبه چه تفاوتی با تحویل در آدرس دارد؟
برای دریافت از شعبه، به آدرس آن مراجعه کنید. تحویل خودرو در آدرسی داخل محدودهٔ خدمات شرکت و با هزینهٔ اعلامشده انجام میشود.
چگونه آدرس تحویل را تنظیم کنم؟
پین آدرس و نقشه را به طور دقیق تنظیم کنید و دستورالعملهای دسترسی مفید را اضافه کنید. قبل از تأیید، مکان را مرور کنید.
آیا آدرس پسگرفتن خودرو میتواند با آدرس تحویل آن متفاوت باشد؟
در صورت فعال بودن این گزینه، میتوانید آدرس دیگری داخل محدودهٔ خدمات شرکت برای پسگرفتن خودرو انتخاب کنید. پیش از تأیید، هر دو آدرس را بررسی کنید.
آیا میتوانم آدرسی خارج از پوشش شرکت انتخاب کنم؟
آدرس باید داخل محدودهٔ خدمات شرکت باشد. اگر رد شد، آدرس مجاز دیگری انتخاب کنید یا با شرکت دربارهٔ راهحل جایگزین صحبت کنید.
آیا میتوانم آدرس پسگرفتن خودرو را تغییر دهم؟
در رزرو واجد شرایط، از گزینهٔ تغییر آدرس پسگرفتن خودرو استفاده کنید. آدرس جدید باید داخل محدودهٔ خدمات باشد. تغییرات بیش از 2 ساعت پیش از زمان بازگرداندن خودرو ممکن است مستقیماً اعمال شوند.
اگر هنگام تغییر آدرس پسگرفتن خودرو، تا زمان بازگشت 2 ساعت یا کمتر باقی مانده باشد چه میشود؟
شرکت باید درخواست را بررسی کند. تصمیم شرکت را در چت پیگیری کنید؛ تا زمان تأیید و بهروزرسانی، آدرس قبلی معتبر است.
روز دریافت و تحویل
آدرس شعبه رو از کجا پیدا کنم؟
جزئیات تحویل و چت رزرو را بررسی کنید. ساعات کاری و هرگونه دستورالعمل دسترسی را با شرکت تأیید کنید.
چگونه با راننده تحویل تماس بگیرم؟
از چت رزرو و گزینههای تماس موجود پس از تکلیف استفاده کنید. دستورالعملهای دسترسی و تغییرات را در مکالمه نگه دارید.
آیا میتوانم راننده را روی نقشه ردیابی کنم؟
ردیابی زمانی ظاهر میشود که توسط شرکت فعال شده باشد و دادههای سفر در دسترس باشند. جزئیات آن رزرو خاص را بررسی کنید.
اگر راننده تحویل دیر کند چه؟
با شرکت در چت تماس بگیرید، تاخیر را ثبت کنید و زمان ورود بهروز شده و هرگونه تأثیر رزرو تحت شرایط آن را درخواست کنید.
اگر برای تحویل گرفتن دیر برسم چه میشود؟
فوراً به شرکت اطلاع دهید و در مورد مرحله بعدی توافق کنید. شرایط عدم حضور در محل تحویل، مهلت بازگشت رایگان ایجاد نمیکند.
قبل از مراجعه به شعبه چه مواردی را باید بررسی کنم؟
وضعیت رزرو، زمان تحویل، شعبه و مدارک مورد نیاز را تأیید کنید و هرگونه درخواست یا هشدار از شرکت را بررسی کنید.
تحویل خودرو
هنگام تحویل گرفتن خودرو چه چیزهایی را باید بررسی کنم؟
وضعیت ظاهری و داخلی، سوخت، مسافت پیموده شده، مشخصات و موارد اضافی را بررسی کنید. قبل از تکمیل تحویل، هرگونه مغایرت را ثبت کنید.
چگونه میتوانم خسارتهای موجود را مستند کنم؟
عکسهای واضح بگیرید، درخواست کنید که خسارت در گزارش تحویل ثبت شود و قبل از رانندگی آن را در چت یادداشت کنید.
اگر ماشین یا امکانات اضافی با پیشنهاد متفاوت باشد، چه میشود؟
قبل از پذیرش تحویل، با شرکت تماس بگیرید. هرگونه جایگزینی یا اختلاف قیمت را از طریق فرآیند رزرو بررسی کنید.
آیا لازم است قرارداد شرکت اجاره را امضا کنم؟
رویه شرکت را دنبال کنید و مسئولیتها، ودیعه، سوخت، مسافت پیموده شده و شرایط پوشش را مطالعه کنید. در مورد هرگونه تفاوت با پیشنهاد سوال کنید.
اجاره از کی شروع میشه؟
از تاریخها و وضعیت ثبتشده در رزرو و قرارداد استفاده کنید. اطمینان حاصل کنید که تحویل ثبت شده است و هرگونه تغییر توافقشده را مستند کنید.
اگر نتوانم ماشین را دریافت کنم چه؟
فوراً در چت به شرکت اطلاع دهید و دلیل را ثبت کنید. گزینههای جایگزینی یا لغو را در شرایط رزرو بررسی کنید.
پرداختها و فاکتورها
کدام روشهای پرداخت در دسترس هستند؟
روشهای قابل استفاده در رزرو و پیشنهاد شما ظاهر میشوند. روش انتخاب شده و اینکه چه کسی هر مبلغ را دریافت میکند را بررسی کنید.
پیشمجوز کارت چه تفاوتی با برداشت وجه دارد؟
پیشمجوز ممکن است مبلغی را روی کارت مسدود کند، بدون آنکه برداشت نهایی انجام شود. وضعیت را در برنامه و بانک بررسی کنید؛ برداشت وجه و لغو مسدودی دو مرحلهٔ جدا هستند.
آیا کل مبلغ اجاره را به پلتفرم پرداخت میکنم؟
جزئیات را بررسی کنید. ممکن است یک پرداخت از طریق پلتفرم و یک مانده حساب که مستقیماً به شرکت پرداخت میشود، همزمان وجود داشته باشند؛ پرداخت جزئی، مانده حساب را تسویه نمیکند.
اگر پرداخت ناموفق باشد چه؟
پیش از تلاش مجدد، وضعیت تراکنش را بررسی کنید. پیام بانک بهتنهایی کافی نیست؛ اگر مبلغ برداشت شده ولی پرداخت تکمیل نشده است، با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر موقع پرداخت برنامه را ببندم چه میشود؟
برای بررسی نتیجه، رزرو و پیشنهاد قیمت را دوباره باز کنید. تا روشنشدن وضعیت تراکنش قبلی، دوباره پرداخت نکنید.
فاکتور و هزینههای اضافی را از کجا میتوانم پیدا کنم؟
فاکتور رزرو و جزئیات آن را باز کنید. اجاره بها، موارد اضافی، تمدیدها، مبالغ وصول شده و ماندههای معوق را بررسی کنید.
سپرده و پوشش
آیا ودیعه قابل استرداد بخشی از قیمت اجاره است؟
ودیعه قابل استرداد را از هزینههای اجاره و پرداختهای پلتفرم متمایز کنید. هدف، گیرنده و شرایط هر مبلغ را بررسی کنید.
چه کسی سپرده را جمع آوری می کند؟
پیشنهاد و قرارداد شرکت را برای اطلاع از گیرنده و روش آن بررسی کنید. سپرده جمعآوریشده توسط شرکت، طبق شرایط آن، همچنان بر عهده آن شرکت است.
چه زمانی ودیعه بازگردانده میشود؟
زمانبندی به شرایط شرکت، بازرسی و تسویه حساب بستگی دارد. تاریخ و مرجع مورد انتظار آن را بپرسید؛ در اینجا هیچ مهلت جهانی وجود ندارد.
آیا بیمه هر نوع خسارتی را پوشش میدهد؟
پوشش بیمه، استثناها، فرانشیز و رانندگان مجاز را بررسی کنید. درج نام بیمه به معنای پوشش همهٔ وضعیتها نیست.
آیا میتوانم پوششهای اضافی خریداری کنم؟
موارد اضافی موجود و شرایط آنها را بررسی کنید یا از شرکت بپرسید. قبل از پذیرش، مدت زمان و قیمت پوشش را تأیید کنید.
اگر شرکت از سپرده من کسر کند، چه میشود؟
دلیل کسر، مبلغ و مدارک مربوط به رزرو را درخواست کنید. اختلاف را در چت مطرح کنید و در صورت نیاز، همراه با شمارههای پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید.
کیف پول و جوایز
کیف پول نقدی و پاداشها چه تفاوتی با هم دارند؟
کیف پول نقدی، پول و تاریخچه تراکنشها را نشان میدهد. پاداشها و کوپنها شرایط استفاده دارند و به صورت خودکار قابل برداشت وجه نقد نیستند.
آیا میتوانم با کیف پولم پرداخت کنم؟
اگر پرداخت از طریق کیف پول در هنگام پرداخت ظاهر شد، از موجودی موجود برای آن بازار و ارز استفاده کنید. در غیر این صورت، برای آن جریان در دسترس نیست.
آیا میتوانم موجودی کیف پول و کارت را با هم ترکیب کنم؟
در صورت پشتیبانی در هنگام پرداخت، قبل از تأیید، کیف پول و کارت تقسیم شده را بررسی کنید و مبلغ کل را تأیید کنید.
چرا برخی از وجوه کیف پول نگهداری میشوند؟
وجوه نگهداری شده ممکن است متعلق به تراکنشی باشد که در انتظار تسویه است. فقط وجوه موجود قابل استفاده هستند؛ دفتر کل و وضعیت تراکنش را بررسی کنید.
آیا میتوانم موجودی کیف پولم را شارژ، برداشت یا انتقال دهم؟
موجودی کیف پول به معنای وجود این سرویسها نیست. فقط از اقدامات فعال برنامه استفاده کنید و در مورد موجودی خود با پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه از کوپن یا جایزه استفاده کنم؟
اعتبار، شرایط و رزروهای واجد شرایط را بررسی کنید، سپس قبل از تأیید، در صورت وجود، آن را اعمال کنید. پیشنهادات لزوماً قابل ترکیب نیستند.
در طول اجاره
چگونه میتوانم در طول مدت اجاره با شرکت تماس بگیرم؟
از چت رزرو برای ثبت دقیق درخواستها و توافقات و در صورت نیاز، روش تماس فوری توافقشده استفاده کنید.
اگر ماشین خراب شود چه؟
در جایی امن توقف کنید، به شرکت اطلاع دهید و دستورالعملهای کمکی آنها را دنبال کنید. تعمیرات یا هزینههای توافق نشده را مجاز نکنید.
بعد از تصادف چه باید بکنم؟
ایمنی را در اولویت قرار دهید و در صورت لزوم با مقامات اضطراری مربوطه تماس بگیرید. به شرکت اطلاع دهید و گزارشها، عکسها و منابع مورد نیاز را نگه دارید.
آیا میتوانم با ماشین وارد کشور یا منطقهی ممنوعهی دیگری شوم؟
محدودیتهای جغرافیایی و کاربردی را در قرارداد بررسی کنید و ابتدا هرگونه تأییدیه لازم را دریافت کنید. فرض نکنید که سفر برون مرزی مجاز است.
آیا میتوانم در طول اجاره، راننده دیگری اضافه کنم؟
قبل از رانندگی راننده اضافی، تأیید شرکت را دریافت کرده و جزئیات راننده، پوشش و شرایط را بهروزرسانی کنید.
چه کسی جریمه، عوارض و سایر هزینهها را پرداخت میکند؟
مسئولیت، شواهد و وصول هزینهها تابع شرایط شرکت و رزرو است. برای هر هزینه، جزئیات و منابع را درخواست کنید.
تمدید اجاره
چگونه درخواست تمدید اجاره بدهم؟
تغییرات رزرو را باز کنید، تمدید و زمان بازگشت جدید را انتخاب کنید، درخواست را ارسال کنید، سپس پیشنهاد شرکت را در چت بررسی کنید.
آیا درخواست تمدید، زمان بازگشت را تغییر میدهد؟
خیر. زمان بازگشت فعلی تا زمان تکمیل فرآیند و نمایش زمان جدید در جزئیات رزرو، معتبر است.
هزینهٔ تمدید اجاره چگونه محاسبه میشود؟
شرکت مدت زمان، موجودی و موارد اضافی را بررسی کرده و پیشنهادی ارائه میدهد. قبل از پذیرش، جمع کل نهایی و روش وصول را بررسی کنید.
آیا تمدید شامل موارد اضافی و بیمه میشود؟
پیشنهاد و شرایط را با شرکت بررسی کنید. موارد اضافی و پوشش مورد نیاز برای دوره جدید را تأیید کنید؛ پوشش خودکار را در نظر نگیرید.
چرا ممکن است تمدید رد شود؟
ممکن است خودرو یا یکی از خدمات اضافی در دسترس نباشد، یا شرایط رزرو اجازهٔ تغییر ندهد. طبق تصمیم شرکت و زمان بازگشت تأییدشده عمل کنید.
بازگرداندن وسیله نقلیه
چگونه باید ماشین را برای بازگشت آماده کنم؟
زمان، مکان، سوخت، کلیدها، اسناد و موارد اضافی را مطابق با قرارداد بررسی کنید. وضعیت و مسافت پیموده شده خودرو را در زمان تحویل ثبت کنید.
اگر بدون تأیید دیر برگردم چه میشود؟
شرکت را مطلع کنید و تأخیر را ثبت کنید. هزینهها و رویهها از شرایط رزرو شما پیروی میکنند؛ درخواست تأیید نشده به طور خودکار تأخیر را توجیه نمیکند.
اگر من آماده باشم اما رانندهی جمعآوری دیر کند چه؟
زمان آماده بودن، موقعیت مکانی و نحوه ارتباط خود را در چت ثبت کنید. دستورالعمل بخواهید؛ شرایط شرکت و حقایق مستند، نتیجه را تعیین میکنند.
آیا میتوانم بدون ملاقات با نماینده، ماشین و کلیدها را تحویل بدهم؟
از دستورالعملهای تأییدشدهٔ شرکت پیروی کنید و تحویل خودرو را مستند کنید. صرفاً رها کردن خودرو به معنای تکمیل خودکار بازگرداندن آن یا انتقال مسئولیت نیست.
اگر در مورد وضعیت ماشین اختلاف نظر داشته باشیم چه میشود؟
درخواست گزارش کتبی و شواهد کنید، گزارشها و عکسهای تحویل و بازگشت را مقایسه کنید و مکالمه را برای پشتیبانی نگه دارید.
از کجا بفهمم رزرو کاملاً بسته شده است؟
وضعیت رزرو، مبالغ معوق و فاکتور را بررسی کنید. ثبت مرجوعی فیزیکی ممکن است قبل از اتمام بازرسی یا تسویه حساب مالی انجام شود.
لغو، بازپرداخت و پشتیبانی
چگونه درخواست لغو بدهم؟
اقدامات رزرو موجود را باز کنید و قبل از تأیید، عواقب و شرایط شرکت را بررسی کنید. درخواست را تا زمان تصمیمگیری نهایی پیگیری کنید.
آیا لغو رزرو باعث بازگشت کامل وجه به من میشود؟
این بستگی به شرایط ذخیره شده شرکت، زمان بندی و وضعیت پرداخت دارد. به جای یک درصد جهانی، از پیش نمایش مالی و نتیجه ثبت شده استفاده کنید.
آیا میتوانم ماشین را زودتر از موعد برگردانم؟
درخواست بازگشت زودهنگام را ارسال کنید و تأیید شرکت و پیامدهای مالی را بررسی کنید. تحویل زودهنگام به طور خودکار زمان استفاده نشده را بازپرداخت نمیکند.
بازپرداخت به کجا خواهد رفت؟
این موضوع به منبع پرداخت اولیه و تسویه بستگی دارد. پرداخت از کیف پول، کارت و پرداخت مستقیم به شرکت، مسیرهای بازپرداخت و مسئولان متفاوتی دارند.
اگر بازپرداخت وجه من به تعویق بیفتد چه؟
وضعیت بازپرداخت، مرجع و شخص مسئول را بررسی کنید. برای پرداختهای پلتفرم با پشتیبانی و برای مبالغی که مستقیماً جمعآوری شده است با شرکت تماس بگیرید.
چطور مشکل را گزارش کنم یا با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از پشتیبانی درونبرنامهای با مرجع رزرو، توضیحات واضح و شواهد مرتبط استفاده کنید. هرگز جزئیات کارت مخفی یا کدهای تأیید را ارسال نکنید.