تاریخ اجرا: 30 اوت 2026.
این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد Rent Car Deals هنگام استفاده از RentCarDeals.com، برنامههای مشتری یا شریک، خدمات رزرو و پشتیبانی مرتبط چگونه با دادههای شخصی برخورد میکند.
1. چه کسی مسئول دادههای شماست
Rent Car Deals هرجا بهعنوان کنترلکننده داده عمل میکند، اهداف و شیوههای پردازش مربوط به فعالیت پلتفرم را تعیین میکند. شرکت اجاره مستقل ممکن است برای دادههای لازم جهت اجرای قرارداد اجاره و رعایت تعهدات قانونی خود، کنترلکنندهای جداگانه باشد.
2. دادههای شخصی که ممکن است جمعآوری کنیم
- اطلاعات حساب و تماس مانند نام، شماره تلفن، نشانی ایمیل، زبان و کشور.
- اطلاعات هویتی و احراز صلاحیت مانند اطلاعات گواهینامه رانندگی، مدارک شناسایی یا سایر مدارک، در مواردی که برای تأیید یا رزرو لازم باشند.
- اطلاعات رزرو شامل خودرو، شرکت اجاره خودرو، تاریخها، مکانها، قیمت، وضعیت، تغییرات و جزئیات تحویل و بازگرداندن خودرو.
- پیامهای گفتوگو، درخواستهای اطلاعات و پیوستهای ارسالشده از طریق پلتفرم.
- اطلاعات موقعیت مکانی هنگامی که اجازه میدهید یا برای قابلیتی که درخواست کردهاید، مانند موقعیت خودرو یا تحویل آن، لازم باشد.
- اطلاعات دستگاه و برنامه مانند نوع دستگاه، سیستمعامل، شناسههای اعلان و گزارشهای خرابی، امنیت و استفاده.
- مدارک مربوط به پشتیبانی، شکایات، مکاتبات و اختلافات.
- اطلاعات شرکتهای اجاره خودرو و شرکا، شامل مجوزها، کاربران مجاز، ناوگان، اشتراک و صورتحسابهای تجاری.
- اطلاعات پرداخت و تراکنش در صورت در دسترس بودن پرداخت الکترونیکی. اطلاعات حساس کارت ممکن است مستقیماً توسط ارائهدهنده خدمات پرداخت پردازش شود و نیازی به ذخیره شماره کامل کارتها نداریم.
3. منابع اطلاعات
اطلاعات را مستقیماً هنگام ثبتنام، رزرو، بارگذاری اسناد یا ارتباط از شما؛ در ارتباط با رزرو از شرکت اجاره؛ هنگام استفاده از دستگاه و برنامه؛ در صورت لزوم برای ارائه یا حفاظت از خدمت از ارائهدهندگان؛ و در صورت مجاز بودن قانونی از مراجع ذیصلاح دریافت میکنیم.
4. چرا دادههای شخصی را پردازش میکنیم
- ایجاد، تأیید و مدیریت حسابهای کاربری.
- نمایش خودروها و قیمتها و ارسال و مدیریت درخواستهای رزرو.
- فراهم کردن امکان اجرای رزروها و تحویل خودرو برای مشتریان و شرکتهای اجاره خودرو.
- مدیریت درخواستهای مدارک، تغییرات رزرو، مشکلات و گفتوگوها.
- ارسال اعلانهای عملیاتی مربوط به حساب و رزرو.
- پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده و حفاظت از کاربران و پلتفرم.
- ارائه پشتیبانی و رسیدگی به شکایات و اختلافات.
- مدیریت اشتراکها، کمیسیونها، صورتحسابها و خدمات تجاری شرکا.
- انجام تعهدات قانونی، مقرراتی، حسابداری و امنیتی.
- بهبود قابلیت اطمینان، عملکرد و تجربه کاربری خدمات با استفاده از دادههای مناسب و متناسب با این هدف.
5. مبانی قانونی
پردازش بر مبنای حقوقی مناسب هر فعالیت انجام میشود؛ از جمله اجرای قرارداد یا اقدامات پیشقراردادی درخواستی، تعهدات قانونی، منافع مشروع مجاز مانند امنیت، پیشگیری از تقلب و بهبود خدمت، و رضایت در موارد لازم. اگر پردازش مبتنی بر رضایت باشد، میتوانید آن را پس بگیرید، بدون اثر بر قانونی بودن پردازش قبلی یا مبنای حقوقی دیگری که قابل اعمال است.
6. اطلاعات موقعیت مکانی
موقعیت دستگاه فقط مطابق با مجوزهایی که میدهید و قابلیتهای مرتبط خدمات استفاده میشود. میتوانید مجوز موقعیت مکانی را در تنظیمات دستگاه مدیریت کنید، اما غیرفعال کردن آن ممکن است مانع کارکرد قابلیتهای وابسته به موقعیت شود.
7. گفتوگو و پیشگیری از تقلب
پلتفرم ممکن است متن یا پیوستها را برای شناسایی تقلب، محتوای زیانبار، تبادل ممنوع اطلاعات تماس پیش از رزرو یا سوءاستفاده دیگر خودکار بررسی کند. بررسی انسانی محدود در صورت ضرورت برای پشتیبانی، ایمنی، رسیدگی به شکایت یا رعایت قانون ممکن است انجام شود. گفتگوهای رزرو برای تبلیغات هدفمند در اختیار تبلیغکنندگان ثالث قرار نمیگیرد.
8. دریافتکنندگان دادههای شخصی
ممکن است حداقل اطلاعات لازم را با شرکت اجاره مربوط به رزرو؛ ارائهدهندگان مرتبط میزبانی، ابر، اعلان، تحلیل، نقشه، امنیت، پشتیبانی و پرداخت؛ مشاوران حرفهای؛ و مراجع دولتی، نظارتی یا قضایی دارای مبنای قانونی به اشتراک بگذاریم. از ارائهدهندگانی که پردازشگر داده هستند، رعایت دستورهای مناسب و تعهدات محرمانگی و حفاظت را میخواهیم.
9. ما دادههای شخصی را نمیفروشیم
ما دادههای شخصی را به تبلیغکنندگان نمیفروشیم. تبلیغکنندگان برای اهداف تبلیغاتی به مدارک شناسایی، گواهینامههای رانندگی یا گفتوگوهای رزرو دسترسی ندارند.
10. انتقالهای بینالمللی داده
پلتفرم ممکن است از زیرساخت فنی یا ارائهدهندگان در کشورهای مختلف استفاده کند. هنگام انتقال برونمرزی داده شخصی، الزامات و تضمینهای مقرر در قانون قابل اعمال را اجرا میکنیم و انتقال را به نیاز اهداف مشروع خدمت محدود میسازیم.
11. نگهداری دادهها
داده فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای اهداف جمعآوری، رزرو، اداره حساب، اختلافات، امنیت و تعهدات قانونی، حسابداری یا نظارتی لازم باشد. مدت به نوع سابقه، بازار و الزامات نگهداری یا ادعاهای موجود بستگی دارد. با پایان نیاز قانونی، داده بهطور مناسب حذف، نابود یا ناشناس میشود، مگر نگهداری آن به حکم قانون یا برای حفاظت از حق قانونی ضروری باشد.
12. امنیت
اقدامات فنی و سازمانی مناسب برای کاهش دسترسی غیرمجاز، فقدان، تغییر یا افشا به کار میبریم؛ از جمله کنترل دسترسی، حفاظت هنگام انتقال و رویههای امنیت عملیاتی. هیچ سامانه الکترونیکی امنیت مطلق را تضمین نمیکند؛ بنابراین کنترلها را بازبینی و رخدادها را مطابق الزامات قانونی قابل اعمال مدیریت میکنیم.
13. حقوق حریم خصوصی شما
بسته به قانون و شرایط شما، حقوق ممکن است شامل آگاهی از پردازش، دسترسی، دریافت نسخه، اصلاح اطلاعات نادرست، درخواست حذف یا نابودی در صورت امکان قانونی، پسگرفتن رضایت، محدودسازی یا توقف برخی پردازشها، اعتراض به رسمیت شناختهشده قانونی و شکایت نزد مرجع ذیصلاح باشد. برای حفاظت از حساب و داده ممکن است پیش از اجرای برخی درخواستها هویت را تأیید کنیم.
14. کودکان
خدمات اجاره خودرو برای افرادی که اهلیت قانونی انجام معامله اجاره مربوطه را ندارند در نظر گرفته نشده است. ما در پی جمعآوری دادههای شخصی کودکان بدون مبنای قانونی مناسب نیستیم.
15. تغییرات سیاست
ممکن است این سیاست را هنگام تغییر خدمات، قوانین یا شیوههای پردازش بهروزرسانی کنیم. نسخه جاری و تاریخ اجرای آن منتشر میشود و در موارد لازم، اطلاعرسانی اضافی انجام میگیرد یا رضایت گرفته میشود.
16. تماس و درخواستهای مربوط به حریم خصوصی
برای اعمال حقوق حریم خصوصی یا پرسش درباره پردازش، از بخش پشتیبانی یا تماس با ما در وبسایت یا برنامههای Rent Car Deals استفاده کنید.
قوانین محلی و حفاظت از دادهها
قوانین آمره حریم خصوصی و حفاظت از داده کشور مرتبط با کاربر یا خدمت، هرجا لازم باشد همچنان اجرا میشود. این موارد حسب مورد شامل قانون حفاظت از دادههای شخصی عربستان و مقررات آن، فرمانقانون فدرال شماره ۴۵ سال ۲۰۲۱ امارات درباره حفاظت از دادههای شخصی و قواعد آمره همارز در بازارهای دیگر Rent Car Deals است. این سیاست هیچ حق آمرهای را که قانوناً قابل اسقاط نیست محدود نمیکند.