تاریخ اجرا: 30 اوت 2026.
این شرایط و ضوابط بر استفاده از RentCarDeals.com، برنامههای تلفن همراه Rent Car Deals و خدمات مرتبط حاکم است.
1. نقش پلتفرم
Rent Car Deals یک بازار فناوری است که مشتریان را به شرکتهای مستقل اجاره خودرو متصل میکند. مگر آنکه صراحتاً خلاف آن اعلام شود، Rent Car Deals مالک خودروهای فهرستشده نیست و در قرارداد اجاره، اجارهدهنده خودرو محسوب نمیشود. شرکت پذیرنده رزرو مسئول تأمین خودرو، اجرای قرارداد و انجام تعهدات قانونی و نظارتی خود است.
2. شرایط احراز صلاحیت و حسابهای کاربری
باید اطلاعات صحیح و بهروز ارائه دهید و از اطلاعات ورود حساب خود محافظت کنید. اجاره خودرو تابع الزامات سن، گواهینامه، شناسایی، بیمه و سایر شرایط قانونی صلاحیت است که قانون قابل اعمال یا شرکت اجارهدهنده تعیین میکند. حسابها ممکن است بهدلیل تقلب، سوءاستفاده، مدارک جعلی یا نقض این شرایط محدود یا تعلیق شوند.
3. آگهیها و موجودی خودرو
شرکتهای اجاره اطلاعات خودرو، قیمت، موجودی و شرایط اجاره را ارائه میکنند. تلاش میکنیم اطلاعات را دقیق نمایش دهیم، اما موجودی نهایی منوط به تأیید شرکت است. تصاویر و مشخصات، خودرو یا گروه عرضهشده را توصیف میکنند. هر جایگزینی اساسی باید پیش از اجرای خدمت به مشتری اعلام شود.
4. درخواستهای رزرو و تأیید
ارسال درخواست بهتنهایی رزرو تأییدشده ایجاد نمیکند. درخواست تا پذیرش شرکت در انتظار میماند. شرکت میتواند بر اساس موجودی، صلاحیت و الزامات اجاره آن را بپذیرد یا رد کند. رزرو زمانی تأیید میشود که پذیرش ارائهدهنده ثبت و وضعیت تأیید به مشتری نمایش داده شود.
5. قیمتها و هزینهها
رزرو اجزای قیمتِ معلوم در زمان رزرو را نمایش میدهد. ودیعه، بیمه، فرانشیز، سوخت، مسافت، تحویل و سایر هزینهها ممکن است برحسب خودرو، شرکت و قرارداد متفاوت باشند. نباید از مشتری هزینه پلتفرم یا رزروی دریافت شود که اعلام یا پذیرفته نشده و یا به نحو دیگری قانوناً الزامی نبوده است.
6. پرداخت
در صورت نمایش این روش برای رزرو، پرداخت ممکن است مستقیم به شرکت اجاره یا هنگام دریافت خودرو انجام شود. هنگامی که Rent Car Deals وجه را دریافت نکرده است، پلتفرم نگهدارنده آن وجوه نیست و نمیتواند از مبالغی که هرگز دریافت نکرده بازپرداخت کند. اگر دریافت الکترونیکی وجه توسط پلتفرم راهاندازی شود، شرایط اعلامشده پرداخت و بازپرداخت و مقررات ارائهدهنده پرداخت مربوط اعمال میشود.
7. قرارداد اجاره و تحویل خودرو
شرکت میتواند در صورت قانونی و اعلامشده بودن، قرارداد اجاره، اصل مدارک، ودیعه یا مجوز بخواهد. مشتری باید خودرو را هنگام تحویل بررسی کند، آسیبهای موجود را گزارش دهد و الزامات توافقشده استفاده، تحویل و بازگرداندن را رعایت کند.
8. مسئولیتهای مشتری
- اطلاعات و مدارک صحیح و معتبر ارائه کنید.
- خودرو را قانونی، ایمن و مطابق قرارداد اجاره استفاده کنید.
- زمانها و مکانهای توافقشده تحویل و بازگرداندن را رعایت کنید.
- از پلتفرم برای تقلب، جعل هویت یا سوءاستفاده استفاده نکنید.
- کنترلهای ایمنی پلتفرم یا محدودیتهای تماس ممنوع پیش از رزرو را دور نزنید.
9. مسئولیتهای شرکت اجاره خودرو
شرکت اجاره همچنان مسئول مجوزهای لازم، خودرو، ثبت، بیمه الزامی قانونی، صحت آگهی، موجودی، تحویل، بازگرداندن، اجرای قرارداد و تعهدات خود بهعنوان ارائهدهنده خدمت است.
10. گفتوگو و پیوستها
گفتوگو میتواند برای پرسشها، مدیریت رزرو، درخواست مدارک، تغییرات و مشکلات مرتبط با رزرو استفاده شود. پلتفرم میتواند کنترلهای خودکار مقابله با تقلب و سوءاستفاده اعمال کند و هنگام ضرورت برای ایمنی، پشتیبانی یا رعایت قانون، مطابق توضیحات سیاست حریم خصوصی محتوا را بررسی کند.
11. تغییرات رزرو
درخواست تغییر خودرو، تاریخ، زمان، مکان یا مدت اجاره منوط به موافقت ارائهدهنده و موجودی است و میتواند قیمت یا سایر شرایط را تغییر دهد. تغییر فقط پس از تأیید در روند رزرو مورد تأیید مؤثر میشود.
12. لغو و بازپرداخت
سیاست منتشرشده لغو و بازپرداخت بخشی از این شرایط است. شرایط لغو ویژه خودرو که هنگام رزرو نمایش داده و پذیرفته شدهاند نیز اعمال میشوند؛ حقوق آمره مشتری طبق قانون قابل اعمال همیشه محفوظ است.
13. رفتارهای ممنوع
استفاده از پلتفرم برای محتوای غیرقانونی، جعل هویت، نفوذ به سامانهها، سوءاستفاده از پیشنهادها، مدارک یا اطلاعات نادرست، رزروهای متقلبانه، اختلال در عملکرد پلتفرم یا نقض حقوق دیگران ممنوع است.
14. خدمات اشخاص ثالث
برخی امکانات ممکن است به ارائهدهندگان نقشه، اعلان، میزبانی، تحلیل، پرداخت یا دیگر فناوریها وابسته باشند. شرایط آنان ممکن است در موارد مربوط اعمال شود. این امر تعهدات قانونی Rent Car Deals را از بین نمیبرد.
15. دسترسپذیری خدمات
برای حفظ خدمتی پایدار و امن تلاش معقول میکنیم، اما ممکن است تعمیرات، قطعی یا رویدادهای خارج از کنترل معقول رخ دهد. کارکرد بدون وقفه تمام امکانات را وعده نمیدهیم؛ این امر حقوقی را که قانوناً قابل استثنا نیستند تحت تأثیر قرار نمیدهد.
16. مسئولیت
هر شرکت اجاره مسئول خدمت اجارهای است که ارائه میکند. Rent Car Deals در حد مقرر قانونی مسئول اداره بازار است. تا حد مجاز قانونی، مسئول زیانهای غیرمستقیمی نیستیم که صرفاً ناشی از اطلاعات نادرست کاربر یا ارائهدهنده مستقل یا رویدادهای خارج از کنترل معقول ما باشند. هیچ بخش این شرایط مسئولیتی را که قانوناً قابل استثنا نیست حذف نمیکند و به معنای اسقاط حقوق آمره مصرفکننده نیست.
17. شکایات و اختلافات
شکایت را میتوان با شماره رزرو و شواهد موجود از طریق کانالهای پشتیبانی یا تماس پلتفرم ارائه کرد. ممکن است به طرفین برای حل اختلاف کمک کنیم، بدون محدود کردن حق آنان برای مراجعه به مرجع نظارتی یا دادگاه صالح.
18. قانون حاکم و حقوق غیرقابل اسقاط
قوانین آمره مربوط به خدمت و بازاری که رزرو در آن انجام میشود اعمال میشوند. اگر حکمی با حقی آمره و قانوناً غیرقابل اسقاط تعارض داشته باشد، آن حق به میزان لازم مقدم است و سایر شرایط همچنان اعمال میشوند.
19. تغییرات این شرایط
این شرایط ممکن است برای انعکاس تغییرات خدمت، قانون یا امنیت بهروز شوند. نسخه جاری و تاریخ اجرا منتشر خواهد شد. هرگاه قانون یا ماهیت تغییر مستلزم اطلاعرسانی یا رضایت اضافی باشد، اطلاعرسانی انجام یا رضایت اخذ میشود.
20. تماس
برای پرسشهای مربوط به این شرایط، از بخش پشتیبانی یا تماس با ما در وبسایت یا برنامههای Rent Car Deals استفاده کنید.
قوانین محلی و حقوق غیرقابل اسقاط
در خدمات و رزروهای هر بازار Rent Car Deals، قوانین آمره کشور رزرو یا ارائه خدمت همچنان لازمالاجرا هستند؛ از جمله حقوق مربوط به حمایت از مصرفکننده، تجارت الکترونیکی، حفاظت از دادهها و سایر حقوق قانونی. این شامل مقررات قابل اعمال عربستان سعودی یا امارات و مقررات آمره معادل در دیگر کشورهای پشتیبانیشده است. این شرایط هیچ حق قانوناً غیرقابل استثنایی را حذف نمیکند.