تاريخ السريان: 30 أغسطس 2026.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع RentCarDeals.com وتطبيقات Rent Car Deals والخدمات المرتبطة بها.
1. طبيعة المنصة
Rent Car Deals منصة تقنية وسوق إلكتروني يربط العملاء بشركات تأجير سيارات مستقلة. ما لم نذكر صراحة خلاف ذلك، لا تملك Rent Car Deals السيارات المدرجة ولا تكون هي المؤجر في عقد تأجير السيارة. شركة التأجير التي تقبل الحجز هي المسؤولة عن توفير السيارة وتنفيذ عقد التأجير والالتزامات النظامية المرتبطة به.
2. الأهلية واستخدام الحساب
يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة والمحافظة على سرية بيانات الدخول. يخضع استئجار السيارة لمتطلبات العمر ورخصة القيادة والهوية والتأمين وأي متطلبات قانونية أو شروط مشروعة لشركة التأجير. يجوز رفض أو تعليق استخدام الحساب عند الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو تقديم مستندات مزورة أو انتهاك هذه الشروط.
3. العروض وتوفر السيارات
تقدم شركات التأجير بيانات المركبات والأسعار والتوفر وشروط التأجير. نسعى لعرض هذه البيانات بصورة دقيقة، لكن التوفر النهائي يخضع لتأكيد شركة التأجير. الصور والمواصفات تهدف إلى وصف المركبة أو الفئة المعروضة، وأي استبدال جوهري يجب توضيحه للعميل قبل التنفيذ.
4. طلبات الحجز والتأكيد
إرسال طلب حجز لا يعني أن الحجز أصبح مؤكداً. يظل الطلب معلقاً إلى أن تقبله شركة التأجير. يجوز للشركة قبول الطلب أو رفضه وفق التوفر والأهلية وشروط التأجير. يصبح الحجز مؤكداً عندما تسجل المنصة قبول شركة التأجير وتعرض حالة التأكيد للعميل.
5. الأسعار والرسوم
يعرض الحجز السعر والمكونات المعروفة وقت الحجز. قد تختلف الوديعة أو التأمين أو مبلغ التحمل أو الوقود أو الكيلومترات أو التوصيل أو الرسوم الإضافية بحسب السيارة والشركة والعقد. لا يجوز فرض رسوم على العميل على أنها رسوم منصة أو حجز إذا لم تكن قد عُرضت أو وافق عليها العميل أو كانت مطلوبة بموجب القانون.
6. الدفع
قد يكون الدفع مباشرة إلى شركة التأجير أو عند استلام السيارة بحسب طريقة الدفع المعروضة للحجز. عندما لا تستلم Rent Car Deals الأموال، لا تعد المنصة الجهة الحافظة لذلك المبلغ ولا يمكنها تنفيذ رد مالي من أموال لم تستلمها. إذا تم مستقبلاً تفعيل تحصيل إلكتروني بواسطة المنصة، فسوف تطبق شروط الدفع والاسترداد المعروضة ومزود الدفع المعني.
7. عقد التأجير والتسليم
قد تطلب شركة التأجير توقيع عقد تأجير أو تقديم أصل المستندات أو وديعة أو تفويض وفق القانون والشروط المعلنة. يجب على العميل مراجعة السيارة عند الاستلام والإبلاغ عن أي أضرار قائمة واتباع تعليمات الاستخدام والتسليم والإرجاع.
8. مسؤوليات العميل
- تقديم بيانات ومستندات صحيحة وسارية.
- استخدام السيارة استخداماً قانونياً ومأموناً ووفق عقد التأجير.
- الالتزام بمواعيد ومواقع التسليم والإرجاع المتفق عليها.
- عدم استخدام المنصة للاحتيال أو الانتحال أو إساءة معاملة الشركات أو المستخدمين.
- عدم محاولة التحايل على آليات الأمان أو مشاركة وسائل التواصل المحظورة عندما تمنعها المنصة قبل الحجز.
9. مسؤوليات شركة التأجير
تظل شركة التأجير مسؤولة عن التراخيص والمركبة والتسجيل والتأمين المطلوب نظاماً ودقة العرض والتوفر والتسليم والاستلام وتنفيذ عقد الإيجار وأي التزامات قانونية تقع عليها كمقدم خدمة.
10. المحادثات والمرفقات
يمكن استخدام المحادثة للاستفسارات وإدارة الحجز وطلبات المستندات والتغييرات والمشكلات المتعلقة بالحجز. قد تستخدم المنصة ضوابط آلية لمكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام ومحاولات تجاوز المنصة، وقد تتم مراجعة المحتوى عند الحاجة للأمان أو الدعم أو الامتثال القانوني وفق سياسة الخصوصية.
11. تعديل الحجز
أي طلب لتغيير السيارة أو التاريخ أو الوقت أو المكان أو مدة الإيجار يخضع لموافقة شركة التأجير والتوفر وقد يؤدي إلى تغيير السعر أو الشروط. لا يصبح التعديل نافذاً إلا بعد تأكيده داخل المنصة أو وفق المسار المعتمد للحجز.
12. الإلغاء والاسترداد
تعد سياسة الإلغاء والاسترداد المنشورة جزءاً من هذه الشروط. إذا كانت هناك شروط إلغاء خاصة بالسيارة أو العرض وتم عرضها وقبولها عند الحجز فإنها تطبق، مع بقاء أي حقوق إلزامية يمنحها القانون للعميل.
13. السلوك المحظور
يحظر استخدام المنصة لنشر محتوى غير قانوني، أو انتحال الهوية، أو محاولة اختراق الأنظمة، أو إساءة استخدام العروض، أو تقديم بيانات أو مستندات كاذبة، أو تنفيذ حجوزات احتيالية، أو التدخل في تشغيل المنصة أو حقوق مستخدم آخر.
14. خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد بعض الوظائف على مزودي خرائط أو إشعارات أو استضافة أو تحليلات أو دفع أو خدمات تقنية أخرى. تخضع هذه الخدمات لشروطها الخاصة عند الاقتضاء، ولا يغير ذلك مسؤوليات Rent Car Deals عن التزاماتها التي يفرضها القانون.
15. توفر الخدمة
نبذل جهوداً معقولة للحفاظ على استقرار الخدمة وأمانها، ولكن قد تحدث أعمال صيانة أو أعطال أو ظروف خارجة عن السيطرة. لا نضمن استمرار كل وظيفة دون انقطاع، ولا يؤثر ذلك في الحقوق التي لا يجوز استبعادها نظاماً.
16. المسؤولية
تتحمل كل شركة تأجير مسؤولية خدمة التأجير التي تقدمها. وتتحمل Rent Car Deals مسؤولية تشغيل المنصة ضمن الحدود التي يقررها القانون. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو الناتجة حصراً عن معلومات غير صحيحة قدمها المستخدم أو مزود مستقل أو عن حدث خارج السيطرة المعقولة للمنصة. ولا يفسر أي بند على أنه إعفاء من مسؤولية لا يسمح القانون بإعفائها أو تنازل عن حق إلزامي للمستهلك.
17. الشكاوى والنزاعات
يمكن تقديم شكوى من خلال قنوات الدعم أو التواصل في المنصة مع رقم الحجز والمستندات المتاحة. نسعى إلى مساعدة الأطراف على حل النزاع، دون الحد من حق أي طرف في اللجوء إلى الجهة التنظيمية أو القضائية المختصة.
18. القانون والحقوق الإلزامية
تطبق القوانين الإلزامية ذات الصلة بالخدمة والسوق الذي يتم فيه الحجز. إذا تعارض أي حكم من هذه الشروط مع حق إلزامي لا يجوز الاتفاق على مخالفته، فيسود ذلك الحق بالقدر اللازم ويظل باقي الشروط نافذاً.
19. تحديث الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط لتعكس تغييرات الخدمة أو القانون أو متطلبات الأمان. سيتم نشر النسخة السارية وتاريخها، وعندما يتطلب القانون أو طبيعة التغيير إشعاراً أو موافقة إضافية فسوف يتم توفيرها.
20. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، استخدم قسم الدعم أو اتصل بنا في موقع أو تطبيق Rent Car Deals.
القوانين المحلية والحقوق الإلزامية
بالنسبة للخدمات والحجوزات في أي سوق من أسواق Rent Car Deals، تظل القوانين الإلزامية السارية في بلد الحجز أو الخدمة نافذة، بما في ذلك قواعد حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية وحماية البيانات وغيرها من الحقوق النظامية ذات الصلة. ويشمل ذلك الأحكام السعودية أو الإماراتية حيث تنطبق، وأي أحكام إلزامية مماثلة في الدول الأخرى المدعومة. لا تستبعد هذه الشروط أي حق لا يجوز قانونًا استبعاده.
施行日：2026年8月30日。
本利用規約は、RentCarDeals.com、Rent Car Dealsのモバイルアプリおよび関連サービスの利用に適用されます。
1. プラットフォームの役割
Rent Car Dealsは、お客様と独立したレンタカー会社をつなぐ技術プラットフォームです。明示的な別段の記載がない限り、Rent Car Dealsは掲載車両を所有せず、車両の賃貸借契約における貸主でもありません。予約を承諾したレンタカー会社が、車両の提供、契約の履行および規制上の義務の遵守に責任を負います。
2. 利用資格とアカウント
正確かつ最新の情報を提供し、アカウントの認証情報を安全に管理してください。車両のレンタルには、適用法またはレンタカー会社が定める年齢、運転免許、本人確認、保険およびその他の適法な利用資格要件が適用されます。詐欺、不正利用、偽造書類または本規約違反があった場合、アカウントが制限または停止されることがあります。
3. 掲載情報と車両の空き状況
レンタカー会社が車両、価格、空き状況および貸出条件の情報を提供します。当社は正確な表示に努めますが、最終的な利用可能性にはレンタカー会社の確認が必要です。画像と仕様は掲載車両または車種区分を説明するものです。重要な代替については、サービスの履行前にお客様へ説明する必要があります。
4. 予約リクエストと確定
予約リクエストの送信だけでは予約は確定しません。会社が承諾するまでリクエストは保留状態です。会社は空き状況、利用資格および貸出要件に基づいて承諾または拒否できます。提供会社の承諾が記録され、お客様に確定状態が表示された時点で予約が確定します。
5. 料金と諸費用
予約には、その時点で判明している価格の内訳が表示されます。保証金、保険、免責額、燃料、走行距離、配送およびその他の料金は、車両、会社、契約によって異なる場合があります。開示または承諾されておらず、その他法律上も要求されないプラットフォーム料金や予約手数料をお客様に請求すべきではありません。
6. 支払い
予約にその方法が表示される場合、レンタカー会社への直接支払い、または車両受取時の支払いが可能です。Rent Car Dealsが金銭を受領していない場合、プラットフォームはその資金の保有者ではなく、徴収していない資金から返金することはできません。プラットフォームによる電子決済の徴収が導入された場合、開示された支払い・返金条件と該当決済事業者の規則が適用されます。
7. レンタル契約と車両の引き渡し
レンタカー会社は、適法で開示されている場合、契約書、書類の原本、保証金または承認を求めることがあります。お客様は引渡し時に車両を確認し、既存の損傷を報告し、合意された使用、配送および返却の要件に従ってください。
8. お客様の責任
- 正確で有効な情報と書類を提供してください。
- 車両を適法、安全かつ契約に従って使用してください。
- 合意された配送・返却の日時と場所を守ってください。
- 詐欺、なりすまし、不正利用のためにプラットフォームを使用しないでください。
- プラットフォームの安全管理や予約前の禁止された連絡に関する制限を回避しないでください。
9. レンタカー会社の責任
レンタカー会社は、必要な許認可、車両、登録、法定保険、掲載情報の正確性、空き状況、引渡し、返却、契約の履行およびサービス提供者として課される義務に引き続き責任を負います。
10. チャットと添付ファイル
チャットは、問い合わせ、予約管理、書類の請求、変更および予約関連の問題に使用できます。プラットフォームは、プライバシーポリシーで詳述するとおり、自動的な詐欺・不正利用対策を実施し、安全、サポートまたは法令遵守のため必要な場合に内容を確認することがあります。
11. 予約の変更
車両、日付、時刻、場所または貸出期間の変更リクエストは、提供会社の承認と空き状況に左右され、価格やその他の条件が変わる場合があります。変更は、承認された予約手続きで確認された場合にのみ有効になります。
12. キャンセルと返金
公開されているキャンセル・返金ポリシーは本規約の一部です。予約時に表示され承諾された車両固有のキャンセル条件も適用されますが、適用法上のお客様の強行的な権利は常に優先されます。
13. 禁止行為
違法なコンテンツ、なりすまし、システム侵入、特典の不正利用、虚偽の書類や情報、不正な予約、プラットフォーム運営への妨害、他者の権利侵害のためにプラットフォームを使用してはなりません。
14. 第三者のサービス
一部の機能は、地図、通知、ホスティング、分析、決済その他の技術提供者に依存する場合があります。該当する場合には各提供者の規約が適用されることがあります。これにより、適用法がRent Car Dealsに課す義務がなくなるわけではありません。
15. サービスの利用可能性
当社は安定した安全なサービスの維持に合理的な努力を払いますが、保守、障害または合理的な管理の範囲外の事象が生じることがあります。すべての機能の無中断稼働を約束するものではありませんが、法律上排除できない権利には影響しません。
16. 責任
各レンタカー会社は自ら提供するレンタルサービスに責任を負います。Rent Car Dealsは法律で求められる範囲でプラットフォームの運営に責任を負います。法律で認められる範囲で、利用者または独立した提供者による不正確な情報、または当社の合理的な管理の範囲外の事象のみを原因とする間接損失について当社は責任を負いません。本規約は、法律上排除できない責任を排除するものでも、消費者の強行的な権利を放棄させるものでもありません。
17. 苦情と紛争
苦情は、予約番号と利用可能な証拠を添えて、プラットフォームのサポートまたは問い合わせ窓口から提出できます。当社は、各当事者が管轄の規制当局や裁判所へ申し立てる権利を制限せずに、紛争解決を支援することがあります。
18. 準拠法と放棄できない権利
サービスおよび予約が行われる市場に関係する強行法規が適用されます。ある条項が法律上放棄できない強行的な権利に反する場合、その権利が必要な範囲で優先し、残りの規約は引き続き適用されます。
19. 本規約の変更
本規約は、サービス、法律または安全上の変更を反映して更新されることがあります。現行版と発効日を公開します。法律または変更の性質により追加の通知や同意が必要な場合、通知を行い、または同意を取得します。
20. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせには、Rent Car Dealsのウェブサイトまたはアプリのサポートもしくはお問い合わせ欄をご利用ください。
現地の法律と放棄できない権利
Rent Car Dealsのいずれの市場におけるサービスや予約にも、予約またはサービス提供国の強行法規が引き続き適用されます。これには、関連する消費者保護、電子商取引、データ保護その他の法定の権利が含まれます。適用されるサウジアラビアまたはUAEの規則、およびその他の対応国における同等の強行規則も含まれます。本規約は法律上排除できない権利を一切排除しません。
