Yürürlük tarihi: 30 Ağustos 2026.
Bu Gizlilik Politikası, RentCarDeals.com’u, müşteri veya iş ortağı uygulamalarını, rezervasyon hizmetlerini ve ilgili desteği kullanırken Rent Car Deals’in kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar.
1. Verilerinizden kim sorumludur
Rent Car Deals, veri sorumlusu olarak hareket ettiği ölçüde platformun işletilmesiyle ilgili işlemenin amaç ve yöntemlerini belirler. Bağımsız kiralama şirketi, kira sözleşmesini yerine getirmek ve kendi yasal yükümlülüklerine uymak için gereken veriler bakımından ayrı bir veri sorumlusu olabilir.
2. Toplayabileceğimiz kişisel veriler
- Ad, telefon numarası, e-posta adresi, dil ve ülke gibi hesap ve iletişim bilgileri.
- Doğrulama veya rezervasyon için gerektiğinde sürücü belgesi, kimlik ya da belge bilgileri gibi kimlik ve uygunluk bilgileri.
- Araç, araç kiralama şirketi, tarihler, konumlar, fiyat, durum, değişiklikler, teslim ve iade ayrıntıları dâhil rezervasyon bilgileri.
- Platform üzerinden gönderilen sohbet mesajları, bilgi talepleri ve ekler.
- İzin verdiğinizde veya araç konumu ya da teslimat gibi talep ettiğiniz bir özellik için gerekli olduğunda konum bilgileri.
- Cihaz türü, işletim sistemi, bildirim tanımlayıcıları, çökme, güvenlik ve kullanım günlükleri gibi cihaz ve uygulama bilgileri.
- Destek, şikâyet, yazışma ve uyuşmazlıklara ilişkin kanıtlar.
- Lisanslar, yetkili kullanıcılar, filo, abonelik ve ticari faturalandırma bilgileri dâhil araç kiralama şirketi ve iş ortağı bilgileri.
- Elektronik ödemenin sunulduğu durumlarda ödeme ve işlem bilgileri. Hassas kart bilgileri doğrudan bir ödeme sağlayıcısı tarafından işlenebilir ve tam kart numaralarını saklamamız gerekmez.
3. Bilgi kaynakları
Bilgileri kayıt, rezervasyon, belge yükleme veya iletişim sırasında doğrudan sizden; rezervasyonunuzla ilgili kiralama şirketinden; kullanım sırasında cihaz ve uygulamanızdan; hizmeti sunmak veya korumak için gerekli olduğunda hizmet sağlayıcılardan ve hukuken izin verildiğinde yetkili makamlardan alırız.
4. Kişisel verileri neden işleriz
- Hesapları oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek.
- Araçları ve fiyatları göstermek, rezervasyon taleplerini göndermek ve yönetmek.
- Müşterilerin ve araç kiralama şirketlerinin rezervasyonları yerine getirmesini ve araç teslimini gerçekleştirmesini sağlamak.
- Belge taleplerini, rezervasyon değişikliklerini, sorunları ve sohbetleri yönetmek.
- Hesaplar ve rezervasyonlarla ilgili operasyonel bildirimler göndermek.
- Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, kullanıcıları ve platformu korumak.
- Destek sağlamak, şikâyetleri ve uyuşmazlıkları ele almak.
- Abonelikleri, komisyonları, faturaları ve iş ortaklarına yönelik ticari hizmetleri yönetmek.
- Hukuki, düzenleyici, muhasebesel ve güvenlik yükümlülüklerini yerine getirmek.
- Bu amaca uygun ve orantılı veriler kullanarak hizmetin güvenilirliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
5. Hukuki dayanaklar
Verileri her faaliyet için uygun hukuki dayanakla işleriz: sözleşmenin ifası veya talep edilen sözleşme öncesi adımlar, yasal yükümlülükler, güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve hizmet geliştirme gibi izin verilen meşru menfaatler ve gerektiğinde rıza. İşleme rızaya dayanıyorsa önceki hukuka uygun işlemleri veya başka bir uygulanabilir hukuki dayanağı etkilemeden rızanızı geri çekebilirsiniz.
6. Konum bilgileri
Cihaz konumu yalnızca verdiğiniz izinlere ve ilgili hizmet işlevlerine uygun olarak kullanılır. Konum iznini cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz; ancak izni devre dışı bırakmak konuma bağlı özelliklerin çalışmasını engelleyebilir.
7. Sohbet ve dolandırıcılığın önlenmesi
Platform, dolandırıcılığı, zararlı içeriği, rezervasyon öncesi yasak iletişim bilgisi paylaşımını veya diğer kötüye kullanımları tespit etmek için metin ve ekleri otomatik denetleyebilir. Destek, güvenlik, şikâyet incelemesi veya yasal uyum için gerektiğinde sınırlı insan incelemesi yapılabilir. Rezervasyon sohbetleri hedefli reklam amacıyla üçüncü taraf reklamverenlere verilmez.
8. Kişisel verilerin alıcıları
Gerekli asgari bilgileri rezervasyondaki kiralama şirketiyle; uygun olduğu ölçüde barındırma, bulut, bildirim, analiz, harita, güvenlik, destek ve ödeme sağlayıcılarıyla; profesyonel danışmanlarla ve hukuki dayanak varsa kamu, düzenleyici veya adli makamlarla paylaşabiliriz. Veri işleyen sıfatındaki sağlayıcılara uygun talimatlar ile gizlilik ve koruma yükümlülükleri getiririz.
9. Kişisel verileri satmıyoruz
Kişisel verileri reklamverenlere satmıyoruz. Reklamverenlere reklam amacıyla kimlik belgelerine, sürücü belgelerine veya rezervasyon sohbetlerine erişim verilmez.
10. Uluslararası veri aktarımları
Platform farklı ülkelerde bulunan teknik altyapı veya sağlayıcıları kullanabilir. Kişisel verilerin sınır ötesi aktarımında geçerli hukukun gerektirdiği aktarım şart ve güvencelerini uygular, aktarımı hizmetin meşru amaçları için gerekli olanla sınırlarız.
11. Verilerin saklanması
Veriler yalnızca toplama amaçları, rezervasyonlar, hesap yönetimi, uyuşmazlıklar, güvenlik ve yasal, muhasebesel veya düzenleyici yükümlülükler için gereken süreyle saklanır. Süre kayıt türüne, pazara ve saklama yükümlülüğü veya mevcut taleplere göre değişir. Hukuka uygun ihtiyaç sona erdiğinde, kanunen saklama zorunluluğu veya bir hakkı koruma gereği yoksa veriler uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
12. Güvenlik
Yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşayı azaltmak için erişim kontrolleri, aktarım sırasında koruma ve operasyonel güvenlik prosedürleri dâhil uygun teknik ve idari önlemler kullanırız. Hiçbir elektronik sistem mutlak güvenlik sağlamaz; bu nedenle kontrolleri gözden geçirir ve olayları geçerli yasal gerekliliklere göre ele alırız.
13. Gizlilik haklarınız
Geçerli hukuka ve durumunuza göre haklarınız; işleme hakkında bilgi edinme, erişim, kopya alma, yanlış bilgileri düzeltme, hukuken mümkünse silme veya yok etme talebi, rızayı geri çekme, belirli işlemleri kısıtlama veya durdurma, hukukun tanıdığı itiraz ve yetkili makama şikâyeti kapsayabilir. Hesapları ve verileri korumak için bazı talepleri yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulayabiliriz.
14. Çocuklar
Araç kiralama hizmetleri, ilgili kiralama işlemini yapacak hukuki ehliyete sahip olmayan kişilere yönelik değildir. Uygun bir hukuki dayanak olmadan çocukların kişisel verilerini toplamayı amaçlamıyoruz.
15. Politika değişiklikleri
Hizmetlerimiz, mevzuat veya işleme uygulamalarımız değiştiğinde bu Politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi yayımlanır; gerektiğinde ek bildirim yapılır veya rıza alınır.
16. İletişim ve gizlilik talepleri
Gizlilik haklarınızı kullanmak veya işleme hakkında soru sormak için Rent Car Deals sitesi ya da uygulamalarındaki Destek veya Bize Ulaşın bölümünü kullanın.
Yerel yasalar ve veri koruma
Kullanıcı veya hizmetle bağlantılı ülkenin emredici gizlilik ve veri koruma kuralları gerektiğinde uygulanmaya devam eder. Bunlara duruma göre Suudi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve düzenlemeleri, BAE’nin kişisel verilerin korunmasına ilişkin 2021 tarihli 45 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararnamesi ve diğer Rent Car Deals pazarlarındaki eşdeğer emredici kurallar dâhildir. Bu politika, hukuken vazgeçilemeyen zorunlu hakları sınırlandırmaz.