شرائط و ضوابط

تاریخِ نفاذ: 30 اگست 2026۔

یہ شرائط و ضوابط RentCarDeals.com، Rent Car Deals کی موبائل ایپس اور متعلقہ خدمات کے استعمال پر لاگو ہوتے ہیں۔

1. پلیٹ فارم کا کردار

Rent Car Deals ایک ٹیکنالوجی مارکیٹ پلیس ہے جو صارفین کو خودمختار کار رینٹل کمپنیوں سے ملاتی ہے۔ جب تک واضح طور پر کچھ اور نہ کہا جائے، Rent Car Deals درج گاڑیوں کی مالک نہیں اور کرایے کے معاہدے میں گاڑی کی کرایہ دہندہ نہیں ہے۔ بکنگ قبول کرنے والی کمپنی گاڑی کی فراہمی، معاہدے پر عمل اور اپنی قانونی و ضابطہ جاتی ذمہ داریوں کی پابند ہے۔

2. اہلیت اور اکاؤنٹس

آپ کو درست اور تازہ معلومات فراہم کرنا اور اکاؤنٹ کی لاگ اِن تفصیلات محفوظ رکھنا ضروری ہے۔ گاڑی کا کرایہ عمر، ڈرائیونگ لائسنس، شناخت، انشورنس اور قابل اطلاق قانون یا رینٹل کمپنی کی مقرر کردہ دیگر جائز اہلیتی شرائط کے تابع ہے۔ دھوکا دہی، غلط استعمال، جعلی دستاویزات یا ان شرائط کی خلاف ورزی پر اکاؤنٹس محدود یا معطل کیے جا سکتے ہیں۔

3. گاڑیوں کے اشتہارات اور دستیابی

رینٹل کمپنیاں گاڑی، قیمت، دستیابی اور کرایے کی شرائط کی معلومات فراہم کرتی ہیں۔ ہم انہیں درست پیش کرنے کی کوشش کرتے ہیں، مگر حتمی دستیابی کمپنی کی تصدیق سے مشروط ہے۔ تصاویر اور تفصیلات درج گاڑی یا زمرے کو بیان کرتی ہیں۔ کسی اہم متبادل کی اطلاع خدمت فراہم کرنے سے پہلے صارف کو دینی چاہیے۔

4. بکنگ کی درخواستیں اور تصدیق

بکنگ کی درخواست بھیجنے سے بذات خود بکنگ تصدیق شدہ نہیں ہو جاتی۔ درخواست کمپنی کی منظوری تک زیر التوا رہتی ہے۔ کمپنی دستیابی، اہلیت اور کرایے کے تقاضوں کے مطابق اسے قبول یا مسترد کر سکتی ہے۔ جب فراہم کنندہ کی منظوری درج ہو اور صارف کو تصدیق شدہ حیثیت نظر آئے تب بکنگ کی تصدیق ہوتی ہے۔

5. قیمتیں اور فیسیں

بکنگ میں اس وقت معلوم قیمت کے اجزا دکھائے جاتے ہیں۔ ڈپازٹ، انشورنس، انشورنس میں صارف کے ذمے رقم، ایندھن، مائلیج، ترسیل اور دیگر فیس گاڑی، کمپنی اور معاہدے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔ صارف سے ایسی پلیٹ فارم یا بکنگ فیس نہیں لینی چاہیے جو ظاہر یا قبول نہ کی گئی ہو یا کسی اور صورت میں قانوناً لازم نہ ہو۔

6. ادائیگی

اگر بکنگ میں یہ طریقہ دکھایا گیا ہو تو ادائیگی براہ راست رینٹل کمپنی کو یا گاڑی وصول کرتے وقت ہو سکتی ہے۔ جب Rent Car Deals نے رقم وصول ہی نہ کی ہو تو پلیٹ فارم ان رقوم کا نگہبان نہیں اور کبھی وصول نہ کی گئی رقم واپس نہیں کر سکتا۔ اگر پلیٹ فارم کی الیکٹرانک وصولی شروع کی جائے تو ظاہر کردہ ادائیگی اور رقم واپسی کی شرائط اور متعلقہ ادائیگی فراہم کنندہ کے قواعد لاگو ہوں گے۔

7. کرایے کا معاہدہ اور گاڑی کی حوالگی

کمپنی قانونی اور ظاہر کردہ صورت میں کرایے کا معاہدہ، اصل دستاویزات، ڈپازٹ یا اجازت طلب کر سکتی ہے۔ صارف کو حوالگی پر گاڑی دیکھنی، پہلے سے موجود نقصان کی اطلاع دینی اور استعمال، ترسیل اور واپسی کے طے شدہ تقاضے ماننے چاہییں۔

8. صارف کی ذمہ داریاں

• درست اور معتبر معلومات اور دستاویزات دیں۔
• گاڑی قانونی، محفوظ اور کرایے کے معاہدے کے مطابق استعمال کریں۔
• ترسیل اور واپسی کے طے شدہ اوقات اور مقامات کی پابندی کریں۔
• پلیٹ فارم کو دھوکا دہی، کسی کی نقالی یا غلط استعمال کے لیے استعمال نہ کریں۔
• پلیٹ فارم کے حفاظتی ضابطوں یا بکنگ سے پہلے ممنوع رابطوں کی پابندیوں کو بائی پاس نہ کریں۔

9. کار رینٹل کمپنی کی ذمہ داریاں

رینٹل کمپنی مطلوبہ لائسنس، گاڑی، رجسٹریشن، قانوناً لازم انشورنس، اشتہار کی درستگی، دستیابی، حوالگی، واپسی، معاہدے کی تکمیل اور خدمت فراہم کنندہ کے طور پر عائد ذمہ داریوں کی پابند رہتی ہے۔

10. چیٹ اور منسلک فائلیں

چیٹ سوالات، بکنگ کے انتظام، دستاویزات کی درخواست، تبدیلیوں اور بکنگ کے مسائل کے لیے استعمال ہو سکتی ہے۔ پلیٹ فارم دھوکا دہی اور غلط استعمال کے خلاف خودکار ضابطے لگا سکتا ہے اور حفاظت، مدد یا قانونی تعمیل کے لیے ضرورت پڑنے پر مواد کا جائزہ لے سکتا ہے، جیسا کہ رازداری کی پالیسی میں مزید بیان ہے۔

11. بکنگ میں تبدیلیاں

گاڑی، تاریخ، وقت، مقام یا کرایے کی مدت بدلنے کی درخواست فراہم کنندہ کی منظوری اور دستیابی سے مشروط ہے اور قیمت یا دیگر شرائط بدل سکتی ہے۔ تبدیلی صرف منظور شدہ بکنگ طریقہ کار سے تصدیق کے بعد مؤثر ہوتی ہے۔

12. منسوخی اور رقم کی واپسی

شائع شدہ منسوخی اور رقم واپسی کی پالیسی ان شرائط کا حصہ ہے۔ بکنگ کے وقت دکھائی اور قبول کی گئی گاڑی کی مخصوص منسوخی شرائط بھی لاگو ہوتی ہیں، تاہم قابل اطلاق قانون کے تحت صارف کے لازمی حقوق ہمیشہ محفوظ ہیں۔

13. ممنوعہ طرزِ عمل

پلیٹ فارم کو غیرقانونی مواد، کسی کی نقالی، نظام میں غیرمجاز مداخلت، آفر کے غلط استعمال، جھوٹی معلومات یا دستاویزات، جعلی بکنگ، پلیٹ فارم کے کام میں رکاوٹ یا کسی دوسرے کے حقوق کی خلاف ورزی کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

14. تیسرے فریق کی خدمات

بعض افعال نقشوں، اطلاعات، ہوسٹنگ، تجزیات، ادائیگی یا دیگر ٹیکنالوجی فراہم کنندگان پر منحصر ہو سکتے ہیں۔ جہاں متعلق ہو ان کی شرائط لاگو ہو سکتی ہیں۔ اس سے Rent Car Deals کی قابل اطلاق قانون کے تحت ذمہ داریاں ختم نہیں ہوتیں۔

15. سروس کی دستیابی

ہم مستحکم اور محفوظ خدمت کے لیے معقول کوشش کرتے ہیں، مگر دیکھ بھال، تعطل یا معقول اختیار سے باہر واقعات ہو سکتے ہیں۔ ہم ہر خصوصیت کے بلا تعطل چلنے کا وعدہ نہیں کرتے؛ اس سے وہ حقوق متاثر نہیں ہوتے جنہیں قانوناً خارج نہیں کیا جا سکتا۔

16. ذمہ داری

ہر رینٹل کمپنی اپنی فراہم کردہ کرایے کی خدمت کی ذمہ دار ہے۔ Rent Car Deals قانون کے مطلوبہ دائرے تک مارکیٹ پلیس چلانے کی ذمہ دار ہے۔ قانون کی اجازت کی حد تک، ہم ایسے بالواسطہ نقصان کے ذمہ دار نہیں جو صرف صارف یا خودمختار فراہم کنندہ کی غلط معلومات یا ہمارے معقول اختیار سے باہر واقعات کے سبب ہو۔ ان شرائط میں کوئی بات قانوناً ناقابلِ اخراج ذمہ داری کو خارج نہیں کرتی اور نہ صارف کے لازمی حق سے دست برداری ہے۔

17. شکایات اور تنازعات

شکایات بکنگ کے حوالے اور دستیاب ثبوت کے ساتھ پلیٹ فارم کے مدد یا رابطہ چینلز سے دی جا سکتی ہیں۔ ہم فریقوں کو تنازع حل کرنے میں مدد دے سکتے ہیں، بغیر اس حق کو محدود کیے کہ وہ متعلقہ نگران ادارے یا عدالت سے رجوع کریں۔

18. قابلِ اطلاق قانون اور ناقابلِ تنسیخ حقوق

خدمت اور بکنگ کی مارکیٹ سے متعلق لازمی قوانین لاگو ہوتے ہیں۔ اگر کوئی شق ایسے لازمی حق سے متصادم ہو جس سے قانوناً دست بردار نہیں ہوا جا سکتا تو ضروری حد تک اس حق کو فوقیت ہوگی اور باقی شرائط نافذ رہیں گی۔

19. ان شرائط میں تبدیلیاں

خدمت، قانون یا حفاظت میں تبدیلی کی عکاسی کے لیے یہ شرائط تازہ کی جا سکتی ہیں۔ موجودہ نسخہ اور نفاذ کی تاریخ شائع کی جائے گی۔ اگر قانون یا تبدیلی کی نوعیت مزید اطلاع یا رضامندی کا تقاضا کرے تو اطلاع دی جائے گی یا رضامندی حاصل کی جائے گی۔

20. رابطہ

ان شرائط سے متعلق سوالات کے لیے Rent Car Deals کی ویب سائٹ یا ایپس میں مدد یا ہم سے رابطہ کریں کا حصہ استعمال کریں۔

مقامی قوانین اور ناقابلِ تنسیخ حقوق

Rent Car Deals کی کسی بھی مارکیٹ کی خدمات اور بکنگ پر بکنگ یا خدمت کے ملک کے لازمی قوانین نافذ رہتے ہیں، بشمول متعلقہ صارف تحفظ، ای کامرس، ڈیٹا تحفظ اور دیگر قانونی حقوق۔ اس میں قابل اطلاق سعودی یا اماراتی قواعد اور دیگر معاون ممالک کے مساوی لازمی قواعد شامل ہیں۔ یہ شرائط کوئی ایسا حق خارج نہیں کرتیں جسے قانوناً خارج نہیں کیا جا سکتا۔