تاريخ السريان: 30 أغسطس 2026.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع RentCarDeals.com وتطبيقات Rent Car Deals والخدمات المرتبطة بها.
1. طبيعة المنصة
Rent Car Deals منصة تقنية وسوق إلكتروني يربط العملاء بشركات تأجير سيارات مستقلة. ما لم نذكر صراحة خلاف ذلك، لا تملك Rent Car Deals السيارات المدرجة ولا تكون هي المؤجر في عقد تأجير السيارة. شركة التأجير التي تقبل الحجز هي المسؤولة عن توفير السيارة وتنفيذ عقد التأجير والالتزامات النظامية المرتبطة به.
2. الأهلية واستخدام الحساب
يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة والمحافظة على سرية بيانات الدخول. يخضع استئجار السيارة لمتطلبات العمر ورخصة القيادة والهوية والتأمين وأي متطلبات قانونية أو شروط مشروعة لشركة التأجير. يجوز رفض أو تعليق استخدام الحساب عند الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو تقديم مستندات مزورة أو انتهاك هذه الشروط.
3. العروض وتوفر السيارات
تقدم شركات التأجير بيانات المركبات والأسعار والتوفر وشروط التأجير. نسعى لعرض هذه البيانات بصورة دقيقة، لكن التوفر النهائي يخضع لتأكيد شركة التأجير. الصور والمواصفات تهدف إلى وصف المركبة أو الفئة المعروضة، وأي استبدال جوهري يجب توضيحه للعميل قبل التنفيذ.
4. طلبات الحجز والتأكيد
إرسال طلب حجز لا يعني أن الحجز أصبح مؤكداً. يظل الطلب معلقاً إلى أن تقبله شركة التأجير. يجوز للشركة قبول الطلب أو رفضه وفق التوفر والأهلية وشروط التأجير. يصبح الحجز مؤكداً عندما تسجل المنصة قبول شركة التأجير وتعرض حالة التأكيد للعميل.
5. الأسعار والرسوم
يعرض الحجز السعر والمكونات المعروفة وقت الحجز. قد تختلف الوديعة أو التأمين أو مبلغ التحمل أو الوقود أو الكيلومترات أو التوصيل أو الرسوم الإضافية بحسب السيارة والشركة والعقد. لا يجوز فرض رسوم على العميل على أنها رسوم منصة أو حجز إذا لم تكن قد عُرضت أو وافق عليها العميل أو كانت مطلوبة بموجب القانون.
6. الدفع
قد يكون الدفع مباشرة إلى شركة التأجير أو عند استلام السيارة بحسب طريقة الدفع المعروضة للحجز. عندما لا تستلم Rent Car Deals الأموال، لا تعد المنصة الجهة الحافظة لذلك المبلغ ولا يمكنها تنفيذ رد مالي من أموال لم تستلمها. إذا تم مستقبلاً تفعيل تحصيل إلكتروني بواسطة المنصة، فسوف تطبق شروط الدفع والاسترداد المعروضة ومزود الدفع المعني.
7. عقد التأجير والتسليم
قد تطلب شركة التأجير توقيع عقد تأجير أو تقديم أصل المستندات أو وديعة أو تفويض وفق القانون والشروط المعلنة. يجب على العميل مراجعة السيارة عند الاستلام والإبلاغ عن أي أضرار قائمة واتباع تعليمات الاستخدام والتسليم والإرجاع.
8. مسؤوليات العميل
- تقديم بيانات ومستندات صحيحة وسارية.
- استخدام السيارة استخداماً قانونياً ومأموناً ووفق عقد التأجير.
- الالتزام بمواعيد ومواقع التسليم والإرجاع المتفق عليها.
- عدم استخدام المنصة للاحتيال أو الانتحال أو إساءة معاملة الشركات أو المستخدمين.
- عدم محاولة التحايل على آليات الأمان أو مشاركة وسائل التواصل المحظورة عندما تمنعها المنصة قبل الحجز.
9. مسؤوليات شركة التأجير
تظل شركة التأجير مسؤولة عن التراخيص والمركبة والتسجيل والتأمين المطلوب نظاماً ودقة العرض والتوفر والتسليم والاستلام وتنفيذ عقد الإيجار وأي التزامات قانونية تقع عليها كمقدم خدمة.
10. المحادثات والمرفقات
يمكن استخدام المحادثة للاستفسارات وإدارة الحجز وطلبات المستندات والتغييرات والمشكلات المتعلقة بالحجز. قد تستخدم المنصة ضوابط آلية لمكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام ومحاولات تجاوز المنصة، وقد تتم مراجعة المحتوى عند الحاجة للأمان أو الدعم أو الامتثال القانوني وفق سياسة الخصوصية.
11. تعديل الحجز
أي طلب لتغيير السيارة أو التاريخ أو الوقت أو المكان أو مدة الإيجار يخضع لموافقة شركة التأجير والتوفر وقد يؤدي إلى تغيير السعر أو الشروط. لا يصبح التعديل نافذاً إلا بعد تأكيده داخل المنصة أو وفق المسار المعتمد للحجز.
12. الإلغاء والاسترداد
تعد سياسة الإلغاء والاسترداد المنشورة جزءاً من هذه الشروط. إذا كانت هناك شروط إلغاء خاصة بالسيارة أو العرض وتم عرضها وقبولها عند الحجز فإنها تطبق، مع بقاء أي حقوق إلزامية يمنحها القانون للعميل.
13. السلوك المحظور
يحظر استخدام المنصة لنشر محتوى غير قانوني، أو انتحال الهوية، أو محاولة اختراق الأنظمة، أو إساءة استخدام العروض، أو تقديم بيانات أو مستندات كاذبة، أو تنفيذ حجوزات احتيالية، أو التدخل في تشغيل المنصة أو حقوق مستخدم آخر.
14. خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد بعض الوظائف على مزودي خرائط أو إشعارات أو استضافة أو تحليلات أو دفع أو خدمات تقنية أخرى. تخضع هذه الخدمات لشروطها الخاصة عند الاقتضاء، ولا يغير ذلك مسؤوليات Rent Car Deals عن التزاماتها التي يفرضها القانون.
15. توفر الخدمة
نبذل جهوداً معقولة للحفاظ على استقرار الخدمة وأمانها، ولكن قد تحدث أعمال صيانة أو أعطال أو ظروف خارجة عن السيطرة. لا نضمن استمرار كل وظيفة دون انقطاع، ولا يؤثر ذلك في الحقوق التي لا يجوز استبعادها نظاماً.
16. المسؤولية
تتحمل كل شركة تأجير مسؤولية خدمة التأجير التي تقدمها. وتتحمل Rent Car Deals مسؤولية تشغيل المنصة ضمن الحدود التي يقررها القانون. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو الناتجة حصراً عن معلومات غير صحيحة قدمها المستخدم أو مزود مستقل أو عن حدث خارج السيطرة المعقولة للمنصة. ولا يفسر أي بند على أنه إعفاء من مسؤولية لا يسمح القانون بإعفائها أو تنازل عن حق إلزامي للمستهلك.
17. الشكاوى والنزاعات
يمكن تقديم شكوى من خلال قنوات الدعم أو التواصل في المنصة مع رقم الحجز والمستندات المتاحة. نسعى إلى مساعدة الأطراف على حل النزاع، دون الحد من حق أي طرف في اللجوء إلى الجهة التنظيمية أو القضائية المختصة.
18. القانون والحقوق الإلزامية
تطبق القوانين الإلزامية ذات الصلة بالخدمة والسوق الذي يتم فيه الحجز. إذا تعارض أي حكم من هذه الشروط مع حق إلزامي لا يجوز الاتفاق على مخالفته، فيسود ذلك الحق بالقدر اللازم ويظل باقي الشروط نافذاً.
19. تحديث الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط لتعكس تغييرات الخدمة أو القانون أو متطلبات الأمان. سيتم نشر النسخة السارية وتاريخها، وعندما يتطلب القانون أو طبيعة التغيير إشعاراً أو موافقة إضافية فسوف يتم توفيرها.
20. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، استخدم قسم الدعم أو اتصل بنا في موقع أو تطبيق Rent Car Deals.
القوانين المحلية والحقوق الإلزامية
بالنسبة للخدمات والحجوزات في أي سوق من أسواق Rent Car Deals، تظل القوانين الإلزامية السارية في بلد الحجز أو الخدمة نافذة، بما في ذلك قواعد حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية وحماية البيانات وغيرها من الحقوق النظامية ذات الصلة. ويشمل ذلك الأحكام السعودية أو الإماراتية حيث تنطبق، وأي أحكام إلزامية مماثلة في الدول الأخرى المدعومة. لا تستبعد هذه الشروط أي حق لا يجوز قانونًا استبعاده.
生效日期：2026年8月30日。
本条款和条件适用于 RentCarDeals.com、Rent Car Deals 移动应用及相关服务的使用。
1. 平台的角色
Rent Car Deals 是连接客户与独立汽车租赁公司的技术交易平台。除非另有明确说明，Rent Car Deals 不拥有所列车辆，也不是车辆租赁合同中的出租方。接受预订的租赁公司负责提供车辆、履行租赁合同及履行其监管义务。
2. 资格要求与账户
您必须提供准确、最新的信息并妥善保护账户登录凭据。租车须符合适用法律或租赁公司规定的年龄、驾驶证、身份证明、保险及其他合法资格要求。对于欺诈、滥用、伪造文件或违反本条款的行为，账户可能受到限制或被暂停。
3. 车辆信息与可租情况
租赁公司提供车辆、价格、可用性及租赁条件信息。我们力求准确展示，但最终可用性仍须经租赁公司确认。图片和规格用于描述所列车辆或类别。任何重大替换均应在履约前告知客户。
4. 预订申请与确认
提交预订申请本身并不构成已确认的预订。申请在租赁公司接受前处于待处理状态。公司可根据可用性、资格及租赁要求接受或拒绝申请。当供应商的接受已记录且客户看到确认状态时，预订方被确认。
5. 价格与费用
预订显示预订时已知的价格组成。押金、保险、自付额、燃油、里程、送车及其他费用可能因车辆、公司及合同而异。不得向客户收取未经披露、接受或并非法律另有要求的平台费或预订费。
6. 付款
如果预订显示支持相应方式，可直接向租赁公司付款或在取车时付款。若 Rent Car Deals 未收到款项，平台并非该资金的持有人，无法退还从未收取的资金。若今后引入平台电子收款，将适用已披露的付款和退款条款以及相关支付服务商的规则。
7. 租赁合同与车辆交接
租赁公司可在合法且已披露的情况下要求租赁协议、文件原件、押金或授权。客户应在交接时检查车辆、报告已有损坏，并遵守约定的使用、送车及还车要求。
8. 客户责任
- 提供准确有效的信息和文件。
- 合法、安全地按照租赁协议使用车辆。
- 遵守约定的送车和还车时间及地点。
- 不得利用平台进行欺诈、冒充他人或滥用行为。
- 不得绕过平台安全控制或规避预订前禁止联系的限制。
9. 租车公司责任
租赁公司仍负责所需许可、车辆、登记、法定保险、车源信息准确性、可用性、交接、还车、租赁合同履行及其作为服务提供者应承担的义务。
10. 聊天与附件
聊天可用于咨询、预订管理、文件请求、变更及预订相关问题。平台可实施自动反欺诈和反滥用控制，并在安全、支持或法律合规需要时审查内容，详情见隐私政策。
11. 预订变更
更改车辆、日期、时间、地点或租期的请求须经供应商批准并视可用性而定，可能导致价格或其他条款变化。只有通过认可的预订流程确认后，变更才生效。
12. 取消与退款
已发布的取消与退款政策构成本条款的一部分。预订时显示并被接受的车辆特定取消条件同样适用，但始终受适用法律规定的客户强制性权利约束。
13. 禁止行为
不得利用平台发布违法内容、冒充他人、入侵系统、滥用优惠、提供虚假文件或信息、进行欺诈预订、干扰平台运行或侵犯他人权利。
14. 第三方服务
某些功能可能依赖地图、通知、托管、分析、支付或其他技术服务商。在相关情况下可能适用其条款。这并不免除适用法律赋予 Rent Car Deals 的义务。
15. 服务可用性
我们会尽合理努力维持稳定安全的服务，但可能发生维护、故障或超出合理控制的事件。我们不承诺所有功能不间断运行，但这不影响依法不得排除的权利。
16. 责任
每家租赁公司对其提供的租赁服务负责。Rent Car Deals 在法律要求的范围内对平台运营负责。在法律允许的范围内，对于完全由用户或独立供应商提供不准确信息，或超出我们合理控制的事件所导致的间接损失，我们不承担责任。本条款不排除依法不可排除的责任，也不放弃消费者的强制性权利。
17. 投诉与争议
可通过平台支持或联系渠道提出投诉，并提供预订编号及现有证据。我们可协助各方解决争议，但不限制任何一方向有管辖权的监管机构或法院求助的权利。
18. 适用法律与不可放弃的权利
适用于服务及预订所在市场的强制性法律有效。若任何条款与依法不得放弃的强制性权利冲突，该权利在必要范围内优先，其他条款继续适用。
19. 本条款的变更
本条款可因服务、法律或安全要求变化而更新。我们将发布现行版本及生效日期。如法律或变更性质要求额外通知或同意，将提供通知或取得同意。
20. 联系方式
如对本条款有疑问，请使用 Rent Car Deals 网站或应用的支持或联系我们栏目。
当地法律与不可放弃的权利
对于任何 Rent Car Deals 市场的服务和预订，预订或服务所在国家的强制性法律仍然有效，包括相关消费者保护、电子商务、数据保护及其他法定权利。这包括适用的沙特或阿联酋规则，以及其他受支持国家同等的强制性规则。本条款不排除任何依法不得排除的权利。
